aïkan
51 - 200 employés
Fondée en 2009
🤝 B2B
☁️ SaaS
💸 Finance
B2B • SaaS • Finance
aïkan est une startup à taille humaine et un partenaire spécialiste de l'externalisation pour l'industrie de l'assurance, fondée en 2009. Elle fournit des services de BPO aux assureurs, courtiers et distributeurs à travers l'accueil client, la gestion des sinistres IARD, la protection juridique et l'information juridique, la production de contrats et la gestion du cycle de vie, ainsi qu'une gamme d'outils numériques (CRM Sydia, chatbot/callbot Juribot et autres plateformes en libre-service et de gestion des sinistres). aïkan regroupe des juristes, des gestionnaires de sinistres et des développeurs pour soutenir les assureurs avec le débordement, la gestion déléguée, et la transformation numérique.
Assistant juridique H/F
🔥 il y a 3 minutes
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aïkan est une startup à taille humaine et un partenaire spécialiste de l'externalisation pour l'industrie de l'assurance, fondée en 2009. Elle fournit des services de BPO aux assureurs, courtiers et distributeurs à travers l'accueil client, la gestion des sinistres IARD, la protection juridique et l'information juridique, la production de contrats et la gestion du cycle de vie, ainsi qu'une gamme d'outils numériques (CRM Sydia, chatbot/callbot Juribot et autres plateformes en libre-service et de gestion des sinistres). aïkan regroupe des juristes, des gestionnaires de sinistres et des développeurs pour soutenir les assureurs avec le débordement, la gestion déléguée, et la transformation numérique.
Description
• Renseigner les interlocuteurs sur l’état d’avancée des dossiers ainsi que sur les types d’actes en présence (rapport d’expertise, assignation, jugement…) • Rerouter les interlocuteurs vers le service compétent afin qu’ils obtiennent une réponse adaptée à leur demande en identifiant la demande en elle-même ainsi que le type de contrat concerné • Faire remonter les demandes des interlocuteurs auprès du juriste gestionnaire du dossier et fixer des rendez-vous téléphoniques si besoin
🎯 Exigences
• Vous êtes titulaire d'une licence en droit • Vous êtes à l’aise à l'oral et appréciez le contact par téléphone • La satisfaction client est votre priorité, vous savez écouter faire preuve d’empathie • Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique • Vous aimez travailler en autonomie tout en gardant un esprit d'équipe • Une expérience réussie dans le service client par téléphone est un atout supplémentaire
🏖️ Avantages
• Des titres restaurant d'une valeur de 8 € pris en charge à 50% • Une mutuelle prise en charge à 70 % par l'entreprise • Une prime de vacances et participation aux bénéfices • Du télétravail possible une fois la période de formation écoulée
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