Ingénieur Infrastructure Senior – Observabilité – Télétravail depuis la France

il y a 27 jours

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Aircall

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Telecommunications • SaaS • Enterprise

Aircall est un fournisseur de premier plan de logiciels de centre d’appels dans le cloud, conçus pour rationaliser la téléphonie d’entreprise des sociétés de toutes tailles. Grâce à des fonctionnalités innovantes telles que l’intelligence conversationnelle alimentée par l’IA, le routage intelligent des appels et l’intégration fluide à plus de 100 applications, dont les principaux CRM comme Salesforce et HubSpot, Aircall améliore la productivité des équipes et la qualité des interactions clients. La plateforme s’appuie sur la technologie VoIP pour des opérations de centre d’appels virtuel, supprimant le besoin de matériel et permettant le travail à distance. Plébiscitée par plus de 19 000 entreprises dans le monde, Aircall adresse divers secteurs comme l’éducation, la finance et la santé, et propose une solution fiable et évolutive pour les besoins modernes de communication client.

501 - 1000 employés

Fondée en 2014

📡 Télécommunications

☁️ SaaS

🏢 Entreprise

💰 Venture Round en 2022-02

Description

• Prendre en charge et faire évoluer la pile de monitoring, d'alerte et d'observabilité d'Aircall. • Travailler de manière transversale avec les équipes backend, frontend et infrastructure. • Veiller à ce que les systèmes soient transparents, mesurables et en amélioration continue en matière de fiabilité et de performance. • Développer des bonnes pratiques complètes en matière d'observabilité. • Collaborer stratégiquement avec les équipes d'ingénierie. • Automatiser la configuration et le provisionnement du monitoring.

🎯 Exigences

• 3 à 5 ans d'expérience en observabilité dans des fonctions SRE, DevOps ou d'engineering plateforme. • Solide expérience pratique de Datadog (dashboards, monitors, synthetics, logs, APM, RUM). • Maîtrise de Terraform ou d'autres outils d'Infrastructure-as-Code. • Bonne connaissance de Kubernetes, des microservices et des infrastructures cloud (EKS, Lambda, RDS, S3, réseau AWS). • Connaissance des concepts de traçage distribué et d'OpenTelemetry. • Solides compétences en scripting (Python, Bash ou équivalent). • Expérience dans la définition et la gestion de SLIs/SLOs et de cadres d'observabilité au niveau service. • Excellentes capacités de collaboration et de communication ; aptitude à travailler avec des ingénieurs et des parties prenantes non techniques.

🏖️ Avantages

• Rémunération et package d'avantages compétitifs • L'équilibre vie professionnelle / vie privée est important chez Aircall • Environnement d'apprentissage rapide, esprit entrepreneurial et forte cohésion d'équipe • Inclusion active au sein de l'entreprise favorisant un fort sentiment d'appartenance