Ingénieur logiciel, Communications programmables - Paris

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Aircall

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501 - 1000 employés

Fondée en 2014

📡 Télécommunications

☁️ SaaS

🏢 Entreprise

💰 Venture Round en 2022-02

Telecommunications • SaaS • Enterprise

Aircall est un fournisseur de premier plan de logiciels de centre d’appels dans le cloud, conçus pour rationaliser la téléphonie d’entreprise des sociétés de toutes tailles. Grâce à des fonctionnalités innovantes telles que l’intelligence conversationnelle alimentée par l’IA, le routage intelligent des appels et l’intégration fluide à plus de 100 applications, dont les principaux CRM comme Salesforce et HubSpot, Aircall améliore la productivité des équipes et la qualité des interactions clients. La plateforme s’appuie sur la technologie VoIP pour des opérations de centre d’appels virtuel, supprimant le besoin de matériel et permettant le travail à distance. Plébiscitée par plus de 19 000 entreprises dans le monde, Aircall adresse divers secteurs comme l’éducation, la finance et la santé, et propose une solution fiable et évolutive pour les besoins modernes de communication client.

Description

• Concevoir et développer des services backend hautement scalables et sécurisés, garantissant une haute disponibilité, de bonnes performances et la sécurité pour supporter des charges de travail à fort volume • Concevoir et maintenir des pipelines CI robustes (GitLab CI), des workflows de release et des tests automatisés pour appliquer les bonnes pratiques de delivery continu en environnements de production • Déboguer et optimiser les performances de l’application, en se concentrant sur les fuites mémoire et l’utilisation CPU dans un environnement desktop, essentiel pour maintenir une haute qualité audio pendant les appels • Exploiter, surveiller et optimiser des systèmes distribués en environnement de production AWS • Appliquer une compréhension approfondie des architectures et protocoles RTC/VoIP • Participer à une rotation d’astreinte pour répondre aux incidents critiques.

🎯 Exigences

• Vous avez une solide expérience dans le développement de services backend (de préférence en TypeScript) avec un fort accent sur la sécurité, la scalabilité, la disponibilité et les performances • Vous maîtrisez les pipelines CI/CD, l’infrastructure as code, les tests automatisés et les bonnes pratiques de déploiement • Vous avez une expérience pratique avec GitLab CI/CD (ou équivalent), les workflows de release, les revues de code et la livraison continue en production • Vous êtes à l’aise dans des environnements conteneurisés (Docker, Kubernetes) • Vous avez de l’expérience dans l’exploitation et l’optimisation de systèmes en production sur AWS, idéalement pour des charges à fort volume et des exigences de haute disponibilité • Vous êtes capable de dépanner, surveiller et améliorer des systèmes distribués en production • Vous comprenez les architectures et protocoles RTC/VoIP (SIP, RTP) • Vous connaissez des technologies open source SIP/RTC telles que FreeSWITCH, Kamailio, Asterisk ou équivalentes • Vous avez une exposition aux serveurs médias, aux flux de signalisation ou au débogage de communications en temps réel • Vous vous tenez à jour des pratiques et outils de développement modernes, y compris des outils d’aide au développement basés sur l’IA, pour maximiser votre productivité • Vous avez d’excellentes compétences en communication et une bonne maîtrise de l’anglais (écrit et oral) • Vous êtes autonome, proactif et à l’aise pour prendre en charge des fonctionnalités de bout en bout • Vous êtes pragmatique et prêt à expérimenter, itérer et améliorer continuellement les systèmes

🏖️ Avantages

• Rémunération compétitive et avantages