Ingénieur logiciel senior - Backend/IA

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Aircall

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501 - 1000 employés

Fondée en 2014

📡 Télécommunications

☁️ SaaS

🏢 Entreprise

💰 Venture Round en 2022-02

Telecommunications • SaaS • Enterprise

Aircall est un fournisseur de premier plan de logiciels de centre d’appels dans le cloud, conçus pour rationaliser la téléphonie d’entreprise des sociétés de toutes tailles. Grâce à des fonctionnalités innovantes telles que l’intelligence conversationnelle alimentée par l’IA, le routage intelligent des appels et l’intégration fluide à plus de 100 applications, dont les principaux CRM comme Salesforce et HubSpot, Aircall améliore la productivité des équipes et la qualité des interactions clients. La plateforme s’appuie sur la technologie VoIP pour des opérations de centre d’appels virtuel, supprimant le besoin de matériel et permettant le travail à distance. Plébiscitée par plus de 19 000 entreprises dans le monde, Aircall adresse divers secteurs comme l’éducation, la finance et la santé, et propose une solution fiable et évolutive pour les besoins modernes de communication client.

Description

• Aircall est la plateforme intégrée de communication client et d’intelligence de référence pour les entreprises en croissance. • Utilisée par plus de 20 000 entreprises dans le monde. • Aircall unifie la voix et les canaux numériques au sein d’une plateforme unique et fluide. • Intègre en un clic les principaux CRM et plus de 100 outils métiers. • Fournit des insights en temps réel, alimentés par l’IA, des agents IA et de l’automatisation. • Nous aidons les équipes commerciales et support à gagner du temps sur les tâches routinières, à détecter des opportunités et à offrir des expériences clients exceptionnelles. • Équipe mondiale de plus de 600 personnes réparties sur neuf bureaux. • Aircall transforme la manière dont les entreprises se connectent à leurs clients, en favorisant des conversations plus intelligentes, des relations approfondies et des résultats mesurables. • Notre mode de travail chez Aircall : obsession client, apprentissage continu et délivrance de résultats extraordinaires.

🎯 Exigences

• Une expérience en IA est indispensable pour ce poste : connaissance des LLMs (GPT, Mistral, Llama, Claude, etc.) et expérience du développement avec ces modèles (usage, prompting, etc.), des frameworks IA (LangChain, LlamaIndex, Auto Gen, etc.) et des architectures IA (RAG, reranking, etc.) • Vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience en développement back-end à grande échelle, idéalement dans un langage typé (TypeScript/Node.js, Java, Scala), avec une expérience en JavaScript, Ruby ou Python, et un focus sur la sécurité, la scalabilité, la disponibilité et la performance • Atout : idéalement vous avez travaillé avec AWS en production et savez concevoir pour, déployer sur et tirer le meilleur parti de l’environnement et des services proposés par Amazon • La sécurité guide toutes vos décisions et pratiques de développement.

🏖️ Avantages

• 🚀 Moment clé pour rejoindre Aircall en termes de croissance et d’opportunités • 💆‍♀️ Nos collaborateurs comptent : l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle est important chez Aircall • 📚 Environnement propice à l’apprentissage rapide, esprit entrepreneurial et fort esprit d’équipe • 🌍 Plus de 45 nationalités : esprit cosmopolite et multiculturel • 💶 Rémunération compétitive et avantages