Field Service Technician

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 13 jours

🌲 North Carolina – Distant

🌲 North Carolina – Remote

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🔧 Ingénieur Service Itinérant

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

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AirClean Systems

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51 - 200 employés

Fondée en 1992

🏥 Santé

🏭 Fabrication

☁️ SaaS

Healthcare • Manufacturing • SaaS

AirClean Systems est un fabricant d'équipements de gestion de l'air en laboratoire. AirClean propose des hottes, des postes de travail et des enceintes, comprenant des cabinets de sécurité biologique, des hottes aspirantes sans conduit, des hottes à flux laminaire, des postes de travail PCR, des enceintes médicales et médico-légales, des solutions de confinement de poudres, des enceintes autoportantes et sur mesure, ainsi que divers accessoires. L'entreprise met l'accent sur les technologies de purification de l'air écologiques, la surveillance en temps réel des filtres et du flux d'air, la filtration avancée et la détection des gaz, et des produits pour la protection de l'opérateur, la protection des processus et les environnements propres ISO 5. Fondée en 1992, elle sert des laboratoires, des clients médicaux, de santé publique, de réponse d'urgence, et industriels avec des produits tels que les hottes aspirantes sans conduit Endeavour, les bancs propres à flux laminaire en polypropylène, et les postes de travail PCR, ainsi que des services comme le remplacement de filtre et le support produit.

Description

• Serve as the primary on-site representative of CS Medical, delivering a professional, responsive, and customer-first experience • Build strong relationships with hospital and clinical staff through clear communication, reliability, and technical expertise • Respond to customer needs with care and understanding, ensuring minimal disruption to their operations • Perform installation, validation, maintenance, and repair of customer-owned equipment across the U.S. • Troubleshoot and resolve technical issues via phone, email, and in-person visits • Ensure all equipment is operating safely and in compliance with company and regulatory standards • Complete all service documentation accurately and completely; including service reports, final acceptance testing, training competency/records, and performance checks • Ensure documentation is submitted same-day as the on-site visit • Maintain organized and accurate records in the Service Department’s central systems • Maintain accurate inventory of company-owned tools, equipment, and spare parts • Track and report usage, replenishment needs, and discrepancies • Support service quality initiatives and customer satisfaction goals • Provide valuable feedback from the field to improve products, service processes, and customer experience

🎯 Exigences

• High school diploma or equivalent • 1–3 years of experience in a technical or medical device service environment (or equivalent) • Strong communication skills (verbal and written) with a customer-first mindset • High level of computer proficiency (MS Office, ERP systems) • Proven ability to manage documentation with speed and accuracy • Strong attention to detail and organizational skills • Valid driver’s license with a clean driving record • Associates Degree in related field or equivalent (Preferred) • Experience working in hospital, clinical, or repair environments (Preferred)

🏖️ Avantages

• Compensation package includes health insurance • dental insurance • vision insurance • life insurance and Teladoc following an introductory period • 401K plan with employer contribution • paid time off • paid holidays