Telecom Project Manager

🕒 il y a 11 mois

🌪️ Kansas – Distant

🌪️ Kansas – Remote

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

👷‍♀️ Chef de Projet

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

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201 - 500 employés

Fondée en 2001

Fondée en 2001 et ayant son siège à Clearwater, FL, AireSpring est un fournisseur mondial primé de services gérés et un agrégateur de nouvelle génération, spécialisé dans les solutions informatiques gérées, les services réseau et les communications unifiées, desservant des milliers d'entreprises à travers le monde. AireSpring fournit des solutions de nouvelle génération, entièrement gérées et connectées de bout en bout pour les entreprises multi-sites, y compris SD-WAN géré globalement, Communications Unifiées (UCaaS), VoIP d'entreprise, Trunk SIP avec intégration Microsoft Teams, MPLS, Sécurité gérée, Repli géré et Internet d'entreprise global. Les solutions d'AireSpring sont proposées par le biais d'un réseau diversifié de partenaires de distribution mondiaux comprenant des distributeurs, des courtiers en solutions technologiques, des marchés en ligne de la technologie, des agences de vente télécom, des fournisseurs de services gérés et des revendeurs à valeur ajoutée. Les services d'AireSpring sont délivrés via son réseau IP révolutionnaire national, ou réseau privé global (GPN) avec 23 PoPs (Points of Presence) dans le monde entier offrant aux clients une solution entièrement intégrée de bout en bout d'un seul fournisseur. AireSpring a reçu de nombreux prix de l'industrie pour "Produit de l'année", "Meilleur accord télécom", "Meilleur du salon", et "Meilleur programme de canal". AireSpring est une entreprise privée, diversifiée, sans dette, et renommée dans l'industrie pour offrir une large gamme de solutions innovantes de communications cloud et de connectivité à des tarifs compétitifs.

Description

• The Telecom Project Manager is responsible for acting as the single point of contact and management for multiple client orders. • Client responsibilities include on-going client interaction, timeline and critical task management, coordination across multiple groups and resources and resolving order related issues. • There will be significant interfacing with sales agents and other staff members. • The ideal candidate will possess excellent critical thinking skills, communicate well with all levels of personnel and be highly organized. • Accountable for their client's overall customer satisfaction. • Responsible for timely project completion, issue identification/resolution, and customer delivery. • Ensures clients clearly understand status of project throughout all phases; including outstanding, pending and completed tasks. • Meet the highest standards and minimize the customers attrition rate. • Remote support for all customers inquiries and tickets. • Performs daily project tracking including resource management, equipment tracking and workflow supervision of multiple projects. • Collects and records documentation including customer set-up documents and implementation related information. • Creates and executes project work plans and revises when appropriate to meet changing needs and requirements. • Summarizes progress of project and prepares interim and project completion reports. • Facilitates efficient and effective internal team and external customer meetings.

🎯 Exigences

• Telecom background of at least 2 years • Must be able to easily learn and use new software programs • Excellent customer service skills • Ability to manage multiple priorities and resources in a dynamic environment across various sites, and organize complex information • Must possess initiative with strong analytical and problem solving skills • Strong analytical and decision making skills • Strong verbal and written communications skills • Strong interpersonal, organization and planning skills • Ability to effectively communicate with internal and external customers • Must possess excellent MS Office skills • Must display great attention to detail • Comfortable making presentations and facilitating meetings

🏖️ Avantages

• Medical Benefits with optional supplemental services through AFLAC • Paid Time-Off Plan • Paid Holidays • 401K with employer match • AT&T Discount on personal mobile plan