Senior Customer Education Manager – In-App

🕒 il y a 1 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $120 000 - $139 000 / an

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

👔 Manager

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1001 - 5000 employés

Fondée en 2011

🤖 Intelligence artificielle

💸 Finance

🏢 Entreprise

💰 Debt Financing en 2022-06

Artificial Intelligence • Finance • Enterprise

AlphaSense est une plateforme de veille stratégique et de recherche qui permet aux entreprises de découvrir des informations cruciales à travers un vaste univers de contenu public et privé, incluant les dépôts d'entreprises, les recherches de courtiers, les appels d'experts et les tendances du marché. Sa technologie basée sur l'intelligence artificielle offre aux utilisateurs la possibilité de réaliser une due diligence complète avec rapidité et précision, réduisant l'incertitude et les lacunes dans la prise de décision. Reconnue par des grandes entreprises, des institutions financières et des sociétés de gestion d'actifs dans le monde entier, AlphaSense dessert des secteurs tels que les services financiers, la santé et la technologie en fournissant des solutions alimentées par l'IA générative qui intègrent des données propriétaires internes avec du contenu premium externe.

Description

• Own the in-app education strategy and motion • Administer and evolve our in-app guidance platform (Chameleon) • Design sophisticated in-app learning experiences • Serve as Customer Education's primary partner to Product • Establish testing and optimization frameworks for in-app experiences • Leverage AI-powered workflows and automation • Collaborate cross-functionally with Product Marketing, Customer Marketing, Customer Success, and Sales

🎯 Exigences

• 8-12 years of experience in customer education or a closely related field • Hands-on experience with in-app guidance platforms (Chameleon, Pendo, WalkMe, or similar) • A natural collaborator with Product teams • Data-driven and experiment-minded • Comfortable with AI workflows and automation tooling • A consultative problem-solver • Experienced navigating cross-functional complexity • A strong communicator

🏖️ Avantages

• Performance-based bonus • Equity • Generous benefits program