AmaWaterways River Cruises
51 - 200 employés
Fondée en 2002
✈️ Tourisme
🏨 Hôtellerie
Travel • Hospitality
AmaWaterways est une compagnie de croisières fluviales qui propose des voyages fluviaux de luxe et de première classe à travers l'Europe, l'Afrique, l'Asie et l'Amérique du Sud. L'entreprise propose une large gamme d'itinéraires thématiques (vin, marchés de Noël et de vacances, châteaux, musique, bière, bien-être, randonnées, golf, croisières axées sur la culture et le patrimoine telles que Soulful Experiences), des partenariats (par exemple, Smithsonian Journeys), et des offres spéciales (offres spéciales pour voyageurs seuls, forfaits aériens, programme de fidélité). AmaWaterways met l'accent sur des expériences à bord soigneusement préparées et des excursions à terre, une flotte de bateaux fluviaux (y compris AmaMagna, AmaRudi, AmaNubia, AmaMagdalena), des outils numériques pour les clients (application myAmaCruise), et des voyages prolongés ou des forfaits terrestres.
Responsable Croisière - Mandarin/Anglais (Bilingue) UE
🕒 il y a 23 jours
🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis
🗣️🇨🇳 Chinois requis
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AmaWaterways River Cruises
51 - 200 employés
Fondée en 2002
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Travel • Hospitality
AmaWaterways est une compagnie de croisières fluviales qui propose des voyages fluviaux de luxe et de première classe à travers l'Europe, l'Afrique, l'Asie et l'Amérique du Sud. L'entreprise propose une large gamme d'itinéraires thématiques (vin, marchés de Noël et de vacances, châteaux, musique, bière, bien-être, randonnées, golf, croisières axées sur la culture et le patrimoine telles que Soulful Experiences), des partenariats (par exemple, Smithsonian Journeys), et des offres spéciales (offres spéciales pour voyageurs seuls, forfaits aériens, programme de fidélité). AmaWaterways met l'accent sur des expériences à bord soigneusement préparées et des excursions à terre, une flotte de bateaux fluviaux (y compris AmaMagna, AmaRudi, AmaNubia, AmaMagdalena), des outils numériques pour les clients (application myAmaCruise), et des voyages prolongés ou des forfaits terrestres.
Description
• Piloter et valoriser l'expérience passager à bord de bout en bout • Servir de point de contact central entre les passagers, l'équipage et les équipes à terre • Animer des briefings engageants, organiser des événements et concevoir la programmation quotidienne • Superviser et accompagner les excursions, en garantissant une exécution de haute qualité • Anticiper les besoins des passagers et résoudre les problèmes avec professionnalisme et réactivité
🎯 Exigences
• Maîtrise du mandarin et de l'anglais (obligatoire) • Expérience avérée dans l'hôtellerie, le tourisme de luxe, l'événementiel ou le service client • Forte présence managériale avec capacité à motiver et diriger des équipes • Grande adaptabilité, expérience dans l'animation d'un public international et orientation forte vers la satisfaction client • Résidence dans l'UE et autorisation de travail dans l'UE (obligatoires) • La maîtrise d'autres langues est un atout
🏖️ Avantages
• Allier voyages internationaux et rôle de leadership en contact direct avec les passagers • Intégrer une équipe qui valorise le récit, la connexion culturelle et des expériences clients haut de gamme • Proposer des expériences de voyage immersives qui rapprochent les passagers de l'essence de chaque destination • Rejoindre un leader mondialement reconnu des croisières fluviales de luxe et jouer un rôle clé dans la livraison d'expériences clients exceptionnelles et immersives à travers l'Europe
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