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Ancora Education

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1001 - 5000 employés

Fondée en 2013

🏥 Santé

💼 Conseil

📦 Logistique

Healthcare • Consulting • Logistics

Ancora Education est un leader de l'industrie dans la fourniture de programmes d'éducation axés sur les carrières et de formations professionnelles. Avec un réseau d'institutions à travers 22 campus et une gamme d'offres en ligne, Ancora Education permet aux individus de se perfectionner dans divers domaines, y compris la santé auxiliaire, les technologies de l'information, les métiers professionnels et les études commerciales. Leur mission est d'inspirer et de soutenir les apprenants adultes et les partenaires du marché du travail grâce à des solutions d'apprentissage flexibles qui répondent aux besoins actuels du marché.

Description

• Provide quality customer service and information to corporate and community college client employees/students • Conduct outbound telephone calls to employees inquiring about Ancora Training programs • Answer inbound calls to employee questions • Facilitate enrollments and ensure admissions requirements are met • Communicate routinely with students throughout their enrollment and registration process • Process high-volume of outbound and inbound calls • Share industry-related information with prospective students • Follow-up with new students ensuring positive transitions • Use internal management software to track student disposition • Attend department meetings and training sessions • Ensure timely and accurate completion of paperwork

🎯 Exigences

• High school diploma (GED acceptable) • 1 year of customer service/admissions or related experience • Strong written, oral, and interpersonal communication skills • Strong presentation skills • Ability to deliver consistent levels of energy and enthusiasm • Proactive problem-solving skills • Ability to handle frequent interruptions and work independently • Competent in priority setting • Strong computer software skills including Microsoft Word and Excel, in addition to industry-related software applications • Associate’s degree in a related area (preferred) • Experience with CampusVue and/or Velocify software (preferred)