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il y a 17 jours

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Referral Jobs (askreferral.io)

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B2B • Recruitment • SaaS

Referral Jobs (askreferral. io) est une plateforme de mise en relation professionnelle conçue pour faciliter la recherche d’emploi et le recrutement via la cooptation. Elle connecte les candidats avec des référents, des recruteurs et des réseaux d’anciens élèves afin de fluidifier le processus d’embauche et d’accroître la visibilité des profils. Grâce à des fonctionnalités telles que des outils de recherche de candidats basés sur l’IA, la génération de leads automatisée et des ressources complètes de préparation aux entretiens, Referral Jobs aide les candidats à être recrutés plus rapidement et les recruteurs à identifier les meilleurs talents pour leurs organisations. Plébiscitée par des milliers d’entreprises, la plateforme propose une approche communautaire des recommandations et de la gestion du recrutement.

1 - 10 employés

🤝 B2B

🎯 Recrutement

☁️ SaaS

Description

• Servir de premier point de contact pour toutes les demandes et questions liées à l'informatique émanant des Remoters. • Fournir une assistance pour tout problème rencontré avec les applications. • Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels des ordinateurs portables (principalement Apple), des écrans et des périphériques. • Créer et maintenir une documentation détaillée des procédures de dépannage courantes, des processus et des solutions techniques. • Observer et contribuer à l'amélioration des processus et politiques IT en cours. • Travailler en étroite collaboration avec les membres de l'équipe d'ingénierie IT et communiquer ouvertement sur tout problème rencontré ou sur les contributions actives aux projets. • Collaborer avec les différentes équipes de l'organisation pour s'assurer qu'elles disposent des outils nécessaires à leur rôle, tout en préservant la sécurité de Remote et de nos clients.

🎯 Exigences

• Excellentes capacités de résolution de problèmes et passion pour l'assistance aux utilisateurs finaux. • Expérience dans le support technique avec une bonne connaissance de l'environnement macOS. • Expérience dans la gestion des comptes utilisateurs et des accès avec des applications SaaS telles qu'Okta et Google Workspace. • Capacité à trouver des solutions de manière efficace et créative, en utilisant les ressources disponibles de façon optimale. • S'épanouir dans un environnement qui valorise la responsabilité individuelle et qui n'a pas peur des défis liés à l'ambiguïté. • Envie d'apprendre le fonctionnement et les raisons des choses, en abordant chaque problème à partir de ses principes fondamentaux. • Excellentes compétences en communication, maîtrise de l'anglais, avec la capacité d'expliquer des concepts techniques à un public non technique. • L'expérience des environnements de travail à distance est fortement appréciée.

🏖️ Avantages

• Travail possible depuis n'importe où • Congés payés flexibles • Horaires de travail flexibles (nous travaillons de manière asynchrone) • 16 semaines de congé parental payé • Services de soutien en santé mentale • Stock-options • Budget formation • Budget pour bureau à domicile et équipement informatique • Budget pour événements sociaux locaux en présentiel ou pour espaces de coworking