Interprète arménien(ne) OPI/VRI

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il y a 9 mois

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Kalamcx

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B2B • Customer Service • AI

Kalamcx est une entreprise d’externalisation des processus métier (BPO) complète, spécialisée dans les services d’interprétation multilingue et de support client. Elle propose des solutions telles que l’interprétation téléphonique (OPI), l’interprétation vidéo à distance (VRI), des services d’interprétation en langue des signes, ainsi que diverses formes de service client, incluant la génération de ventes et le support technique. Kalamcx intègre l’automatisation par l’IA et l’assistance virtuelle pour enrichir les interactions clients et rationaliser les opérations, garantissant qualité et réactivité sur l’ensemble des canaux de communication. Animée par une ambition internationale et une grande flexibilité, Kalamcx accompagne aussi bien les startups que les entreprises établies, en assurant une communication et un support efficaces dans plus de 100 langues et plus de 55 pays.

51 - 200 employés

🤝 B2B

Description

• Poste à distance. • À propos de nous : Fondée en 1994, Future Group est devenue l’une des maisons d’expertise en traduction et localisation les plus fiables au monde. • Nous avons su établir une réputation internationale pour répondre aux besoins de nos clients de la manière la plus avantageuse et rentable. • Les interprètes au sein de Future Group Translation and Localization Services sont des experts linguistiques, rapides pour restituer l’information mentionnée lors de l’appel, et reconnus pour leur grande tolérance, leur précision et leur expertise. • Vos responsabilités : Répondre aux appels de manière professionnelle, en respectant le code de déontologie des interprètes. Être toujours prêt à prendre des notes pendant un appel. Connaître le vocabulaire spécifique du secteur d’intervention (notamment le secteur de la santé et le domaine médical). Rendre tous les messages de façon précise et complète, sans ajouter, omettre ni substituer d’informations. Offrir le plus haut niveau de service client lors des interprétations. Faciliter la communication entre les personnes ayant une maîtrise limitée de l’anglais et le client en fournissant une interprétation exacte et complète du message. Appliquer les normes de pratique. Participer aux formations professionnelles internes. Être désireux d’obtenir de nouvelles certifications professionnelles. Communiquer et rendre compte à votre responsable d’équipe. Respecter le code vestimentaire requis pour l’interprétation vidéo à distance.

🎯 Exigences

• Maîtrise courante de la langue source (anglais) et langue cible maternelle (arménien). • Minimum 1 an d’expérience d’interprétation téléphonique au sein d’une entreprise d’interprétation reconnue. • Bonne connaissance de la terminologie médicale. • La connaissance de la terminologie juridique est un plus. • Des certifications internationales dans le domaine de la santé sont un atout (PICSI, ALTA, HIPAA, etc.). • Diplôme d’études secondaires dans votre langue maternelle. • Grande intelligence émotionnelle et tolérance envers différentes cultures. • Excellentes compétences en communication, en écoute, en prise de notes et en capacité de mémorisation.

🏖️ Avantages

• Poste entièrement à distance avec un planning clair. • Poste à temps plein ou à temps partiel (horaires en semaine et le week-end). • Disponibilité immédiate pour commencer après l’intégration. • Formation interne certifiante. • Rémunération mensuelle. • Contrat de travail.