Interprète OPI/VRI (arabe)

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il y a 7 mois

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Kalamcx

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B2B • Customer Service • AI

Kalamcx est une entreprise d’externalisation des processus métier (BPO) complète, spécialisée dans les services d’interprétation multilingue et de support client. Elle propose des solutions telles que l’interprétation téléphonique (OPI), l’interprétation vidéo à distance (VRI), des services d’interprétation en langue des signes, ainsi que diverses formes de service client, incluant la génération de ventes et le support technique. Kalamcx intègre l’automatisation par l’IA et l’assistance virtuelle pour enrichir les interactions clients et rationaliser les opérations, garantissant qualité et réactivité sur l’ensemble des canaux de communication. Animée par une ambition internationale et une grande flexibilité, Kalamcx accompagne aussi bien les startups que les entreprises établies, en assurant une communication et un support efficaces dans plus de 100 langues et plus de 55 pays.

51 - 200 employés

🤝 B2B

Description

• Poste 100 % à distance. • Fondée en 1994, Future Group est devenue l'une des maisons d'experts en traduction et localisation les plus fiables au monde. • Nous recherchons des interprètes professionnels à distance souhaitant rejoindre une entreprise internationale et apporter une aide précieuse à la communauté. • Les interprètes OPI (Over-the-Phone) / VRI (Video Remote Interpreting) chez Future Group Translation and Localization Services assurent une communication précise entre des locuteurs ne parlant pas anglais et des anglophones lors des appels. • Ils fournissent un service dédié dans différents domaines et secteurs et garantissent la transparence lors des échanges. • Les interprètes chez Future Group sont des experts linguistiques, rapides pour traiter l'information mentionnée pendant l'appel, et reconnus pour leur grande tolérance, leur précision et leur expertise. • Répondre aux appels de manière professionnelle, en respectant le code de déontologie de l'interprète. • Être toujours prêt à prendre des notes pendant un appel. • Connaître le vocabulaire spécifique du secteur d'intervention (en particulier le secteur médical). • Rendre tous les messages avec exactitude et exhaustivité, sans ajouter, omettre ni substituer d'information. • Fournir le plus haut niveau de service client lors de l'interprétation. • Faciliter la communication entre les personnes à maîtrise limitée de l'anglais et le client en réalisant une interprétation exacte et complète du message. • Appliquer les normes professionnelles de pratique. • Suivre les formations professionnelles internes. • Être désireux d'obtenir de nouvelles certifications professionnelles. • Communiquer et rendre compte à votre chef d'équipe. • Respecter le code vestimentaire requis pour l'interprétation vidéo à distance.

🎯 Exigences

• Anglais courant et arabe langue maternelle. • Bonne connaissance de la terminologie médicale. • La connaissance de la terminologie juridique est un plus. • Les certifications internationales dans le domaine de la santé constituent un atout (PICSI, ALTA, HIPAA, etc.). • Diplôme d'études secondaires (ou équivalent) dans votre langue maternelle. • Grande intelligence émotionnelle et tolérance envers différentes cultures. • Excellentes compétences en communication, écoute, prise de notes et mémorisation.

🏖️ Avantages

• Poste entièrement à distance avec un planning clair. • Poste en temps plein ou temps partiel (horaires en semaine et le week-end). • Disponibilité immédiate pour commencer à travailler après l'intégration. • Formation interne certifiée. • Rémunération versée mensuellement. • Contrat de travail.