Responsable des partenariats

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il y a 3 mois

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Nous pensons que les joueurs devraient pouvoir profiter de leurs jeux préférés où ils le souhaitent, sans renoncer au frisson du jeu en casino.

11 - 50 employés

Description

• Nous recherchons un Responsable des partenariats pour l'Europe qui jouera un rôle crucial dans la gestion des relations avec les clients clés et garantira la bonne fourniture des produits et services de l'entreprise. • Établir et entretenir des relations solides avec les clients existants, notamment les casinos, les plateformes de jeux en ligne et autres entreprises liées aux jeux d'argent. • Identifier des opportunités d'élargir les services de l'entreprise au sein des comptes clients existants en comprenant leurs besoins et en proposant des solutions pertinentes. • Se tenir informé des produits de l'entreprise, de leurs fonctionnalités, avantages et limites afin de les présenter efficacement aux clients. • Fournir un excellent service client en traitant les demandes, préoccupations et incidents des clients de manière réactive et professionnelle. • Identifier des opportunités de ventes croisées et de ventes additionnelles, et collaborer avec l'équipe commerciale pour stimuler la croissance du chiffre d'affaires sur les comptes assignés. • Collaborer avec les équipes juridiques pour négocier et renouveler les contrats, en veillant à obtenir des conditions favorables pour le client et pour l'entreprise. • Analyser les données clients et les indicateurs de performance afin de fournir des insights, des tendances et des recommandations d'amélioration. • Veiller à ce que les clients respectent les réglementations applicables en matière de jeux et de paris et les assister pour maintenir leur conformité. • Informer régulièrement les clients des nouvelles offres produits, des promotions et des tendances du secteur. • Traiter rapidement les préoccupations et problèmes des clients, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes internes pour résoudre les éventuels défis.

🎯 Exigences

• A strong understanding of the gaming and gambling industry in the European market, including regulations, market trends, and competitors • Previous experience in account management or a related client-facing role is highly desirable • Excellent verbal and written communication skills • Ability to negotiate contracts and agreements effectively, ensuring the best possible outcome for both the company and the client • Proficiency in data analysis and the ability to derive insights from data to make informed decisions • A strong customer-centric mindset, with a commitment to delivering exceptional service and support to clients • Adaptability and the ability to work under pressure