Quality Insights Lead

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 1 mois

🌲 North Carolina, Oklahoma, +1 états de plus – Distant

🌲 North Carolina – Remote 🌪️ Oklahoma – Remote ☕ Washington – Remote

💵 $60 000 - $100 000 / an

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

👻 Score fantôme 12%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Axion

Site WebLinkedInTous les Emplois

201 - 500 employés

Fondée en 2021

🏭 Fabrication

🚘 Automobile

🎖️ Défense

Manufacturing • Automotive • Defense

Axion est une plateforme de qualité de produits basée sur l'IA qui aide les fabricants à détecter, enquêter et résoudre les problèmes clients et de terrain plus tôt. Elle unifie les données clients, de service, de terrain et de télématique avec des workflows et une expertise pour identifier les causes profondes, accélérer les enquêtes et suivre les correctifs, offrant un retour sur investissement mesurable et des coûts de garantie réduits. Conçue spécialement pour les fabricants de matériel complexe, Axion propose des déploiements SaaS sécurisés de niveau entreprise pour les clients B2B.

Description

• Serve as the primary point of contact for customers following initial onboarding and deployment • Deliver ongoing program updates and operational check-ins to key customer stakeholders • Proactively monitor account health and platform usage to drive adoption and value realization • Support customer issue resolution, including preparation, live syncs, and post-meeting follow-ups • Partner with Sales, Product, and Engineering to deliver a seamless customer experience across touchpoints • Translate customer goals into platform configurations, success plans, and measurable outcomes • Identify expansion opportunities and partner with Sales on renewal and upsell efforts

🎯 Exigences

• 2-4 years of experience in customer success, solutions, consulting, or technical project delivery • Strong data fluency; ability to interpret operational data, generate insights, and inform decision-making • Ability to drive projects forward within a PMO or structured project delivery environment • Strong written and verbal communication skills; comfortable leading customer-facing conversations • Detail-oriented and organized; able to manage multiple workstreams across internal and external stakeholders • Experience managing and configuring SaaS platforms to support customer onboarding, optimize workflows, and ensure successful solution delivery • Passion for AI, enterprise software, or manufacturing technology

🏖️ Avantages

• Generous time off • Competitive compensation, equity, and benefits • Lunch stipend