Regional Service Manager

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Battle Motors

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201 - 500 employés

Fondée en 1947

🚗 Transport

⚡ Énergie

💰 Series B en 2022-09

Transport • Energy • Manufacturing

Battle Motors est une entreprise spécialisée dans la fabrication de camions poids lourds, y compris les véhicules diesel, au gaz naturel comprimé (GNC) et électriques, adaptés à des secteurs tels que les déchets, la construction, les services publics et le transport de marchandises en général. Elle offre des solutions complètes comprenant des options de financement par le biais de partenariats, un service après-vente solide, et une plateforme logicielle exclusive appelée RevolutionOS™ pour une efficacité opérationnelle accrue. Battle Motors met également l'accent sur la sécurité et la conformité, en fournissant support et formation à travers des initiatives comme Battle Motors University.

Description

• Manage the service operations and performance within a specific region and ensure that the service standards and objectives are met • Oversee the service activities, resources, and policies within the region • Ensure that the dealer technicians and customers receive timely and quality service and support • Supervise, coach, and develop the Technical Service Managers and their teams • Evaluate and improve the service processes and procedures within the region and implement best practices and initiatives • Monitor and report on the service metrics and performance within the region and take corrective actions as needed • Collaborate and communicate with other regions and departments • Support the Director of Service in managing and coordinating the regional service operations • Stay updated on the industry trends, best practices, and customer needs

🎯 Exigences

• Bachelor's degree in engineering, business, or related field • At least 5 years of experience in service management, preferably in the heavy-duty truck industry • Proven track record of managing and leading a service team within a region • Strong knowledge of service operations, processes, and standards • Excellent communication, presentation, and interpersonal skills • Strategic thinking, problem-solving, and decision-making skills • Customer-oriented, results-driven, and collaborative mindset • Ability to travel frequently and work under pressure

🏖️ Avantages

• competitive salary • generous benefits package