Team Lead, Services Engineering

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Belden Inc.

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5001 - 10000 employés

Fondée en 1902

💼 Conseil

📦 Logistique

🏥 Santé

Consulting • Logistics • Healthcare

Belden Inc. est un leader mondial des solutions de câbles, de connectivité et de réseaux, et opère sa transformation pour devenir un innovateur des solutions numériques. L’entreprise concentre ses efforts sur l’innovation et la croissance en proposant des solutions sur mesure capables de répondre aux besoins complexes de ses clients. Belden met un point d’honneur au développement des collaborateurs et à la diversité, faisant de l’entreprise un environnement attractif où les meilleurs talents peuvent construire leur carrière au fil de son évolution.

Description

• Lead Services business for the assigned segment and manage the delivery of technical services • Develop and implement service strategies, processes, and best practices • Lead, mentor, and develop the services team • Monitor service performance metrics and analyze trends • Manage escalations and complex issues • Drive adoption of service documentation, knowledge bases, and training materials

🎯 Exigences

• Degree in Computer Science, IT or Communication Engineering or equivalent experience with networking certifications • 10+ years in industrial sectors, desirably network companies, or project management, including 5+ years of leadership experience • Strong Leadership Skills • Data Solutions, Industrial Ethernet, or Network Security knowledge • Experience in Services, Performance Monitoring, Mentoring and Coaching, Workflow Coordination, Resource Allocation, Service Quality Assurance and Process Improvement skills • Strong communication and interpersonal skills • Willingness to travel – Occasionally internationally • Fluency in English

🏖️ Avantages

• Hybrid and remote work practices where feasible • Flexible working hours • Employee stock purchase plan • Parental leave benefits • Paid leave for volunteer work in your community • Multiple and frequent training opportunities • Professional talent management and succession planning • Corporate health and well-being initiatives • Commitment to diversity, equity, inclusion and sustainability