Responsable des opérations Risque, Paiements et Fraude

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Recruitment • Gaming • Web 3

Bet On Talent est un partenaire exclusif pour l'acquisition de talents qui fournit des services de recrutement spécialisés pour les entreprises dans les secteurs de l'iGaming, Web3, les jeux vidéo et les technologies adjacentes. Agissant comme une extension interne des équipes de recrutement, nous collaborons étroitement avec les responsables de recrutement pour identifier et connecter les candidats à des postes dans les domaines du produit, de l'ingénierie, juridique, marketing, CRM, et opérations VIP, offrant des conseils transparents axés sur le candidat et un accès VIP aux opportunités. Nous mettons l'accent sur une connaissance approfondie de l'industrie (casinos en ligne et crypto, concours, box mystère, SaaS B2B et FinTech) et opérons à l'échelle mondiale avec des rôles hybrides et entièrement à distance.

Description

• Vous êtes un leader qui supprime les obstacles. • Vous encadrez et habilitez les shift leaders, en affinant leur priorisation, leur prise de décision et l'efficacité globale de l'équipe. • Vous identifiez les goulots d'étranglement bien en amont. • Vous concevez, affinez et maintenez des workflows structurés qui éliminent les frictions et permettent au département de se développer sans difficulté vers de nouveaux marchés. • Vous pilotez l'exécution quotidienne des Paiements (retraits, fraude, KYC), en garantissant un traitement cohérent et ponctuel qui surpasse nos SLA. • Vous servez de point de coordination central entre les Paiements et les équipes interfonctionnelles (CS, VIP, Product, Finance). • Vous veillez à l'alignement de tous, à une communication claire et à l'orientation commune des actions. • Vous animez les réunions opérationnelles, les revues et le reporting pour garantir une visibilité complète, une responsabilité claire et des actions de suivi concrètes. • Vous promouvez l'automatisation. • Vous surveillez les KPI opérationnels pour anticiper les risques et définir les exigences opérationnelles nécessaires au déploiement de nouveaux moyens de paiement et d'initiatives produit.

🎯 Exigences

• Expérience avérée en Paiements, Fraude, Risque ou Opérations dans l'iGaming, avec au moins 2 ans d'expérience en poste de management. • Historique démontré d'apport de structure au chaos, d'amélioration des workflows et de développement actif des compétences de votre équipe. • Maîtrise approfondie des protocoles KYC, des contrôles de risque et des outils opérationnels standard (par ex. Jira, Confluence, plateformes de paiement). • Vous ne vous contentez pas d'analyser les données : vous les utilisez pour détecter les inefficacités, combler les lacunes opérationnelles et orienter des décisions pertinentes. • Vous parlez le langage des équipes Product, Finance et Customer Support et coordonnez aisément les actions entre les départements. • Vous vous épanouissez dans des environnements à forte croissance, êtes fier de votre travail et êtes capable de mener des initiatives de manière entièrement autonome.

🏖️ Avantages

• 28 jours de congés payés, ainsi que les jours fériés correspondant à votre pays de résidence.