Scientifique support d'applications logicielles II

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Bionano

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201 - 500 employés

🧬 Biotechnologie

🏥 Santé

🔬 Science

Biotechnology • Healthcare • Science

Bionano est une entreprise de génomique qui développe des systèmes de cartographie optique du génome (OGM), des consommables et des logiciels d'analyse pour détecter les variantes structurelles à travers le génome. Son portefeuille de produits comprend les systèmes de cartographie Stratys™ et Saphyr™, les instruments et kits de purification Ionic®, les consommables de préparation d'échantillons, le logiciel d'analyse VIA™ qui intègre l'OGM avec les données NGS et microarray, ainsi que des services et laboratoires de données OGM. Les solutions de Bionano sont utilisées en cytogénomique, génomique moléculaire, oncologie, recherche sur les maladies génétiques et contrôle de qualité des bioprocédés cellulaires, et sont citées dans des centaines de publications. La société positionne sa technologie pour révéler des variations structurelles non détectées par le caryotypage, FISH, CMA et certaines approches NGS, permettant des travaux de recherche et de traduction clinique (recherche uniquement).

Description

• Bionano recherche un(e) Scientifique support d'applications logicielles II pour agir en tant qu'expert(e) technique de la plateforme logicielle VIA de Bionano et fournir un support technique et applicatif de haute qualité aux clients analysant des données génomiques. • Ce poste se concentrera principalement sur le support des workflows d'analyse bioinformatique pour les données de séquençage de nouvelle génération (NGS), de microarray et de cartographie optique du génome (OGM), avec un accent sur la visualisation des variants, l'interprétation, l'annotation, le filtrage, la génération de rapports et la montée en compétence des clients. • Piloter les activités d'onboarding des nouveaux clients, y compris le support de configuration logicielle, la revue des workflows, la formation pratique et le suivi post-implémentation afin de favoriser l'adoption réussie des logiciels VIA et Access. • Répondre aux demandes et aux escalades clients par e-mail, téléphone, réunions à distance et systèmes de gestion des tickets ; enquêter sur les problèmes, documenter les conclusions et assurer une résolution rapide en collaboration avec les équipes internes. • Fournir un support applicatif expert pour Bionano VIA, incluant des conseils sur la visualisation des données génomiques, l'interprétation des variants, l'annotation, le filtrage, la classification et les workflows de reporting.

🎯 Exigences

• Maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit au niveau B2 ou supérieur ; la connaissance d'autres langues européennes (français, allemand, espagnol ou italien) est un atout. • Capacité à travailler de manière autonome et en collaboration dans un environnement transversal et dynamique. • Excellentes compétences organisationnelles, souci du détail et rigueur dans la qualité de la documentation. • Master requis (PhD préféré) en bioinformatique, génomique, génétique, biologie moléculaire, biologie computationnelle, biochimie ou dans un domaine des sciences de la vie connexe ; une expérience équivalente et pertinente pourra être prise en compte. • 3 à 5 ans d'expérience pertinente en analyse de données génomiques, génomique clinique ou de recherche, cytogénomique, diagnostics moléculaires, support bioinformatique ou support d'applications logicielles.

🏖️ Avantages

• Disponibilité pour des déplacements occasionnels (10–20 %) pour des interventions chez les clients et/ou du support sur le terrain.