Bonterra
1001 - 5000 employés
🤝 B2B
🤝 À but non lucratif
🌍 Impact social
B2B • Non-profit • Social Impact
Bonterra est une entreprise qui fournit des solutions logicielles spécialement conçues pour améliorer l'impact et l'efficacité des ONG, entreprises, fondations et organismes publics. Leurs produits incluent des outils pour la responsabilité sociale des entreprises, la philanthropie stratégique, l'engagement des employés, la gestion des subventions, la gestion de cas et la collecte de fonds. Bonterra renforce les organisations avec les logiciels, le coaching et l'expertise nécessaires pour maximiser leur impact social et rationaliser leurs opérations. L'entreprise se concentre sur l'accompagnement des acteurs du changement visant à améliorer le bien social, à élargir leur base de soutien et à atteindre de meilleurs résultats communautaires.
Manager, Advanced Support Consulting
🕒 il y a 15 jours
🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis
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Bonterra
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Bonterra est une entreprise qui fournit des solutions logicielles spécialement conçues pour améliorer l'impact et l'efficacité des ONG, entreprises, fondations et organismes publics. Leurs produits incluent des outils pour la responsabilité sociale des entreprises, la philanthropie stratégique, l'engagement des employés, la gestion des subventions, la gestion de cas et la collecte de fonds. Bonterra renforce les organisations avec les logiciels, le coaching et l'expertise nécessaires pour maximiser leur impact social et rationaliser leurs opérations. L'entreprise se concentre sur l'accompagnement des acteurs du changement visant à améliorer le bien social, à élargir leur base de soutien et à atteindre de meilleurs résultats communautaires.
Description
• Lead, mentor, and develop a team of Advanced Support Consultants • Serve as an escalation point for key clients • Oversee services delivery for clients • Champion integration of Bonterra's impact management solutions • Monitor metrics to measure team success against strategic KPIs
🎯 Exigences
• 2+ years of team lead or management experience in a SaaS professional services organization • Proven experience in a technical support or consulting role • Strong problem-solving abilities • Excellent client-facing and communication skills • Strong understanding of system configurations and technical troubleshooting • Experience working with non-profit organizations (preferred)
🏖️ Avantages
• Comprehensive benefits package • Health insurance • 401(k) matching • Professional development opportunities • Paid time off • Flexible work arrangements
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