Account Manager, English-speaking Markets

🕒 il y a 1 mois

🇬🇧 Royaume-Uni – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💰 Responsable de comptes

👻 Score fantôme 19%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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51 - 200 employés

📦 Logistique

📣 Marketing

💼 Conseil

💰 Series A en 2023-03

Logistics • Marketing • Consulting

Glopal est une solution puissante de commerce électronique transfrontalier conçue pour les grandes marques et détaillants. Siégeant à Paris et opérant à l'échelle mondiale depuis 2007, Glopal aide les grandes marques de mode, de style de vie et de sports comme Dior et LOEWE à se développer à l'international. Elle offre des outils complets pour le marketing, la localisation, l'expédition, les taxes et la conformité pour améliorer l'expérience d'achat internationale. Glopal permet aux marques d'attirer les acheteurs internationaux grâce à un marketing automatisé et d'optimiser les conversions avec des solutions de paiement localisées, augmentant ainsi les revenus mondiaux. Plébiscitée par de nombreuses grandes marques mondiales, Glopal favorise la croissance internationale en facilitant un commerce électronique transfrontalier fluide et conforme.

Description

• Relationship ownership — you're the single point of contact and the accountable owner of your accounts' commercial and contractual relationship. • Value validation & product adoption — make sure customers actively use and get measurable value from Glopal's tools and dashboards. • Expansion & upsell — build and drive a quarterly upsell plan across your portfolio (new markets, marketing add-ons), owning the pipeline end-to-end. • Renewals — run a renewal playbook based on account health, spotting risk early and building the case for renewal well ahead of contract end. • Commercial acceleration & ROI narrative — turn product usage and results into a clear business case for your stakeholders. • English-speaking markets development — be the internal go-to on e-commerce dynamics across English-speaking markets, adapting Glopal's commercial approach accordingly, hand-in-hand with the sales teams covering those markets. • Cross-sell identification — spot and hand off cross-sell opportunities to the Sales team.

🎯 Exigences

• 5+ years of experience in a similar Account Management, Customer Success, or Client Services position, ideally carrying both retention and growth targets. • Solid understanding of e-commerce fundamentals: customer acquisition, on-site conversion, and the growth levers merchants care about. • Working knowledge of SEO and SEA, and comfort discussing conversion-rate KPIs with e-commerce stakeholders. • A marketing & sales-first profile rather than a technical/data-first one — you're energized by commercial conversations, not just technical ones. • Track record of owning a client relationship end-to-end: demonstrating value, driving expansion, negotiating renewal. • Comfortable operating autonomously in a fully remote environment, managing your own pipeline and priorities without close supervision. • Experience responding to RFPs/tender processes to win new accounts is a plus. • Fluent English is required; French or other European languages are a plus.

🏖️ Avantages

• A brand-new role with real ownership — you'll shape how Glopal serves and grows the English-speaking markets. • A fully remote company built on autonomy and trust. • Direct exposure to our VP Customer Success and the leadership team shaping Glopal's next chapter of growth. • The chance to help scale a fast-growing scale-up already trusted by some of the biggest names in global retail.