Customer Reliability Engineer

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 1 mois

🇨🇦 Canada – Télétravail

💵 $140 000 / an

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

🔴 Expert

⛑ Ingénieur DevOps & SRE

👻 Score fantôme 28%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Carbon60

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51 - 200 employés

💼 Conseil

🏥 Santé

📦 Logistique

💰 Private Equity Round en 2019-01

Consulting • Healthcare • Logistics

Carbon60 est un fournisseur canadien de services cloud gérés de premier plan, spécialisé dans la simplification de la gestion du cloud pour diverses organisations. Ils offrent une gamme complète de services incluant des clouds privés gérés, publics, et de périphérie, la sauvegarde et la récupération après sinistre, la sécurité cloud, et des services de migration. Carbon60 est reconnu pour son expertise dans la gestion de performances complexes, des exigences de sécurité et de conformité à travers plusieurs secteurs, notamment les services financiers, la santé, le secteur public, et la technologie. Leurs solutions cloud sont conçues pour être sécurisées, conformes et optimisées, offrant un support 24h/24 et 7j/7, avec un accent sur la livraison de solutions cloud de haute qualité, fiables et flexibles pour accompagner le parcours cloud de leurs clients.

Description

• Lead troubleshooting investigations to bring quicker issue resolution to complex problems impacting customers • Act as the customer's technical single point of contact • Establish credibility and build impactful customer relationships • Own incident response, backup/DR validation, security patching, secure access management, and audit log monitoring workstreams • Enable the Operations team to deliver excellent customer service through documentation and knowledge transfer • Work with a wide variety of customers, industries, and emerging technologies • Develop skills and contributions through educational and personal growth opportunities

🎯 Exigences

• 7+ years of experience in information technology, preferably cloud engineering, site reliability engineering, infrastructure, or platform services operations • 4+ years of hands-on experience with AWS Cloud infrastructure and ecosystem • Proficiency with network and security troubleshooting, including routing, DNS, security groups, ACLs, WAF, VPN, and bastion access • Proficiency in at least one scripting language: Ruby, Python, Bash, or PowerShell • Proficiency in at least one infrastructure-as-code framework: Terraform, CDK, or CloudFormation • Previous production 24/7 on-call experience with an incident management/paging tool; mandatory • Previous Windows/Linux server administration and patching experience • Familiarity with at least one monitoring platform: CloudWatch, Grafana, New Relic, Datadog, or Prometheus • Experience with Claude Code, Codex, or a similar AI-driven development environment • Experience with Docker and Kubernetes, including container image patching/vulnerability remediation • Experience with CI/CD tooling such as Git, Jenkins, CircleCI, GitHub, or GitLab • Experience with MySQL, MSSQL, or PostgreSQL • Experience with cloud governance/compliance or CSPM tooling • Experience with ITSM/ticketing platforms such as ServiceNow or Jira • AWS Associate-level certification is a nice-to-have • Exposure to Azure is a nice-to-have

🏖️ Avantages

• Competitive compensation package • Retirement Savings Matching Program (RRSP) • Partnership with Perkopolis Discounts • Remote first work environment • Flexible work hours & location • Paid parental leave options • Employer paid health & dental premiums • GreenShield+ Counselling Mental Health • $500 in Health Care Spending Account annually • On call bonus