Conseiller(Ère) de Vente Senior - GL Haussmann

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Minor Hotels Europe and Americas

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10 000+ employés

Fondée en 1978

👥 B2C

💰 Post-IPO Equity en 2018-05

B2C • Hospitality • Travel

Bienvenue chez Minor Hotels Europe & Americas, anciennement NH Hotel Group. Minor Hotels est un leader mondial de l'hôtellerie avec un réseau global de plus de 550 hôtels à travers six continents. Nous stimulons la croissance grâce à huit marques d'hôtels diversifiées - Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH, NH Collection, nhow et Tivoli - et un portefeuille d'entreprises hôtelières connexes. Animé en permanence par un esprit entrepreneurial, Minor crée de meilleures marques, entreprises et partenariats en se concentrant toujours sur ce qui importe le plus pour nos invités, nos collaborateurs et nos partenaires.

Description

• Piloter et analyser les indicateurs de performance pour soutenir la croissance du point de vente. • Contribuer à l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par l’entreprise. • Développer vos performances individuelles (UPT, panier moyen, CRM) ainsi que votre chiffre d’affaires mensuel et annuel. • Maîtriser l’ensemble des étapes de la cérémonie de vente et garantir un accueil irréprochable. • Incarner parfaitement l’ADN, l’héritage et l’histoire de la Maison Rabanne. • Activer et réactiver les prospects et clients selon les standards CRM de la Maison. • Réaliser l’ensemble des actions CRM attendues et contribuer activement aux rendez-vous clients et aux ventes en partenariat. • Être la référence en matière de clienteling au sein du point de vente. • Accueillir et former les nouveaux collaborateurs, favoriser leur intégration et leur montée en compétences. • Participer à la mise en œuvre des plans d’action commerciaux avec l’équipe d’encadrement. • Contribuer au bon fonctionnement opérationnel de la boutique : encaissement, retours, SAV, réceptions de marchandises, transferts. • Assurer l’entretien et la mise en valeur des produits en boutique. • Communiquer de manière proactive sur les besoins de réassort. • Veiller à une tenue irréprochable de la boutique : propreté, maintenance et visuel merchandising. • Participer aux ouvertures et fermetures selon les procédures en vigueur. • Suivre les mouvements de stock quotidiens et soutenir les inventaires tournants et fiscaux. • Respecter scrupuleusement les procédures de sécurité du groupe. • Transmettre aux équipes siège les retours qualitatifs des clients et proposer des axes d’amélioration lorsque nécessaire. • Soutenir l’équipe d’encadrement sur l’ensemble des opérations liées à la gestion du point de vente.

🎯 Exigences

• Minimum 3 ans d’expérience en vente dans le retail, idéalement dans le luxe, avec une réelle maîtrise du développement et de la gestion d’un fichier clients. • Intérêt marqué pour la mode, bonne connaissance du secteur et capacité à suivre les tendances et les nouveautés. • Orientation forte résultats, avec une véritable culture du service et de l’expérience client. • Esprit d’équipe, agilité, sens de l’adaptation et capacité à agir de manière proactive. • Communication ouverte, claire et professionnelle, favorisant la coopération au sein du point de vente. • Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit. • Aisance avec les outils informatiques, notamment Bay Retail, Cegid et la suite Microsoft.

🏖️ Avantages

• Une culture de travail entrepreneuriale, créative et accueillante • Des opportunités d'apprentissage et de développement • Une entreprise internationale avec de nombreuses opportunités d’évolution professionnelle • Une rémunération et des avantages compétitifs