Analyste QA — Content Operations

Emploi pas sur LinkedIn

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🔧 Ingénieur QA

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cargo.one

51 - 200 employés

🚗 Transport

🏢 Entreprise

☁️ SaaS

Transport • Enterprise • SaaS

cargo. one est une plateforme digitale qui révolutionne l’approvisionnement et la vente de fret aérien pour les transitaires et les compagnies aériennes. L’entreprise fournit des devis instantanés, des comparaisons complètes de tarifs et des fonctionnalités de réservation fluides, en s’appuyant sur un réseau mondial de plus de 200 compagnies aériennes et agents de confiance. Conçue pour les grands groupes comme pour les petites et moyennes entreprises, cargo. one propose une vitrine digitale, des analyses en temps réel et une intégration fluide avec les systèmes existants afin d’optimiser la tarification et d’améliorer l’efficacité opérationnelle. L’entreprise responsabilise ses utilisateurs en transformant les échanges traditionnels par e‑mail en interactions digitales, pour sécuriser les réservations plus efficacement.

Description

• Vérifier la qualité des contrats, tarifs et suppléments de fret maritime que nos partenaires et l'IA renseignent, en recoupant chaque saisie avec les feuilles tarifaires et tarifs sources. • Acquérir une connaissance approfondie des tarifs et suppléments maritimes afin de repérer immédiatement toute anomalie. • Détecter et corriger les erreurs avant qu'elles n'atteignent nos clients, pour garantir des données fiables et précises. • Communiquer clairement avec nos partenaires fournisseurs lorsqu'une correction est nécessaire et assurer le suivi pour éviter la récurrence des mêmes erreurs. • Repérer les schémas d'erreurs récurrents et contribuer à l'amélioration de nos contrôles QA, guides et documentations. • Utiliser des outils d'IA pour accélérer et affiner le processus de QA, et idéalement participer à leur développement. • Maintenir des données maîtresses structurées et de haute qualité pour l'ensemble du contenu maritime.

🎯 Exigences

• Sens du détail exceptionnel — c'est le cœur du poste. • Maîtrise de l'anglais écrit et oral, car vous collaborerez quotidiennement avec des partenaires fournisseurs internationaux. • Capacité à travailler de manière autonome et à prendre en charge vos dossiers une fois opérationnel. • Excellentes compétences sur Excel et Google Sheets, avec un vrai goût pour le travail sur des données structurées. • À l'aise dans des flux de travail à fort volume et structurés où la précision est primordiale. • Bonus : expérience dans le fret maritime ou aérien, la logistique ou le transport (ex. transitaire, NVOCC, opérations transporteur). Un réel plus, mais pas obligatoire. • Bonus : expérience pratique de l'utilisation d'outils d'IA pour accomplir des tâches, et encore mieux si vous en avez développé ou configuré. • Bonus : à l'aise avec des plateformes de ticketing (ex. Zendesk) et des outils de documentation.

🏖️ Avantages

• Budget télétravail de 650 € pour bureau, chaise, écran et équipement associé. • Offsites réunissant toute l'entreprise. • Options de coworking dans le monde entier via notre partenaire Desana. • 24 jours de congés payés en plus des jours fériés locaux, plus des congés spéciaux.

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