Order Management Specialist M/F

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Carrier

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10 000+ employés

Fondée en 1915

⚡ Énergie

🚗 Transport

🔧 Matériel

Energy • Transport • Hardware

Carrier est un leader mondial dans les solutions pour le bâtiment et la chaîne du froid, dédié à l'innovation pour créer des environnements sains, sûrs, durables et intelligents. L'entreprise est impliquée dans les systèmes de CVC et de réfrigération et se concentre sur la promotion de la santé et de la sécurité des espaces intérieurs ainsi que sur la préservation de l'approvisionnement mondial en nourriture et en médicaments grâce à ses technologies avancées. Carrier s'engage également à lutter contre le changement climatique en collaborant avec des partenaires pour favoriser la durabilité et l'efficacité énergétique des infrastructures. En explorant des solutions pour les bâtiments intelligents et la résilience énergétique, Carrier progresse vers un avenir neutre en carbone.

Description

• Receive, review, and process customer orders in SAP S/4HANA while ensuring accuracy of products, quantities, prices, and requested delivery dates. • Manage order modifications, cancellations, and customer requests throughout the order lifecycle. • Monitor order confirmations from factories and ensure timely communication with confirmed delivery dates to customers. • Serve as the primary point of contact for customers and distributors regarding order-related inquiries. • Build and maintain strong relationships with customers by providing responsive, professional, and solution-oriented support. • Work closely with Sales teams, factories, logistics teams, and other internal stakeholders to ensure smooth execution of customer orders. • Support invoicing-related activities by ensuring the accuracy and completeness of order data and by coordinating the resolution of billing discrepancies when required. • Contribute to continuous improvement initiatives aimed at increasing operational efficiency, data accuracy, and customer satisfaction.

🎯 Exigences

• Solid experience in Order Management processes under SAP S/4 HANA ERP • Good command of Microsoft Excel • Experience in an international environment • Fluent in English, additional languages are always an advantage

🏖️ Avantages

• Ce poste peut donner droit à des primes à court terme, sous réserve de conditions définies. • Nous proposons un package de rémunération globale compétitif pouvant inclure d’autres avantages et programmes de bien-être.