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🕒 il y a 1 mois

🇬🇧 Royaume-Uni – Télétravail

💵 £60 000 - £65 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🖥 Ingénieur Logiciel

👻 Score fantôme 6%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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51 - 200 employés

💼 Conseil

🏥 Santé

⚖️ Juridique

Consulting • Healthcare • Legal

Case IQ est un fournisseur de premier plan de logiciels de gestion de cas conçus pour aider les équipes d'enquête modernes. La plateforme offre une entrée multicanal, des flux de travail configurables et des analyses avancées pour aider les organisations de divers secteurs à traiter les cas efficacement. En mettant l'accent sur l'éthique et la conformité, les ressources humaines, la fraude et la sécurité, Case IQ utilise des outils alimentés par l'IA pour rationaliser les enquêtes et garantir la confidentialité. Le logiciel est adaptable pour répondre aux flux de travail spécifiques des organisations, améliorant la productivité et atténuant les risques. Plébiscité par les professionnels de l'éducation, de l'énergie, des services financiers, du gouvernement, de la santé et plus encore, Case IQ s'engage à soutenir ses clients dans la création d'un environnement de travail plus sûr.

Description

• Provide full-stack development using JavaScript with Node.js and Backbone.js • Modify data and update database structures for an SQL-type database • Review and complete assigned tickets while managing the feedback loop as needed • Provide technical support to customers via email and phone • Acknowledge and resolve customer requests within SLAs • Debug reported application issues and test and verify changes • Update and manage GitHub branches and changes • Use a Linux-based operating system to manage and deploy application changes via Docker • Contribute to product evolution and acquire new knowledge to improve the support offering • Maintain and promote high standards of security, confidentiality, and compliance • Complete onboarding, role-specific training, and security/compliance expectations • Handle customer requests and support workflows, document work, and escalate issues timely • Resolve common issues independently and maintain accurate case notes • Improve response quality, documentation, knowledge content, recurring issue visibility, or customer satisfaction • Strengthen support quality, efficiency, and cross-functional problem solving; help mentor junior developers and collaborate within the team

🎯 Exigences

• Graduate of a university or college computer science program • Strong basis in building web applications using JavaScript, HTML5, and CSS3 • Excellent verbal and written communication skills • Superior command of English • Eagerness to constantly learn and apply new technologies • Experience with NGINX, Bootstrap, jQuery, Backbone, PostgreSQL, Redis, Elasticsearch, Mocha, and Git • Portfolio, demos, or published JavaScript code on GitHub are an asset • Ability to maintain security, confidentiality, and compliance when handling company systems, customer information, and internal processes

🏖️ Avantages

• Work remotely within a flexible work environment • Competitive company-paid benefits plan starting day 1 • Generous professional development budget • RRSP/ 401k matching program • Half-day Fridays in the summer