German-speaking Customer Support Agent

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CBT

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11 - 50 employés

Fondée en 2001

💼 Conseil

🏥 Santé

🏭 Fabrication

Consulting • Healthcare • Manufacturing

CBT est un intégrateur de systèmes « Digital Sherpa » qui aide les entreprises à naviguer dans la transformation numérique grâce à des solutions IoT, d'informatique de périphérie et alimentées par l'IA. L'entreprise conçoit et met en œuvre des programmes pour travailleurs connectés, de la vision IA pour la santé et la sécurité des travailleurs, la convergence IT/OT et des dispositifs et flux de travail basés sur la RA/RV, offrant des services de conception, de logiciel et de mise en œuvre de bout en bout pour les clients B2B.

Description

• Handle customer inquiries via phone, chat, and email. • Record all interactions in the company's CRM system. • Provide clear and accurate information on card usage, benefits, and account details. • Manage queries for various support areas including email and social media. • Support customers with key issues such as reporting and blocking lost or stolen cards.

🎯 Exigences

• Language skills: German (C2) and English (B2) – written and spoken. • Customer focus: Empathetic, patient, and solution-oriented communicator. • Adaptability: Comfortable with both frontline and backoffice responsibilities. • Tech-savvy: Familiar with CRM tools and comfortable using multiple communication platforms.

🏖️ Avantages

• Health care coverage and exclusive discounts on various products and services. • Free online Greek language courses to enrich your experience. • Access to modern office facilities with relaxing and collaborative spaces. • Career growth within a global, innovative organization. • A diverse, inclusive culture recognized as a Great Place to Work. • Participation in community events and CSR initiatives.