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Web 3 • Blockchain

Chainstack est une plateforme proposant des solutions d’infrastructure blockchain conçues pour rendre le déploiement et la gestion des nœuds efficaces et accessibles. Spécialisée dans le développement Web3, Chainstack fournit des services tels que l’hébergement cloud, la mise en réseau privée et des solutions de stockage décentralisé comme IPFS. L’entreprise met l’accent sur la fiabilité et la flexibilité, en accompagnant entreprises et développeurs avec une infrastructure évolutive et personnalisable.

51 - 200 employés

🌐 Web 3

💰 €6 000 000 Venture Round en 2024-05

Description

• Piloter l'onboarding des nouveaux clients, en garantissant une expérience fluide et axée sur la valeur. • Favoriser le développement du compte par des ventes additionnelles (upselling) et des ventes croisées (cross-selling). • Surveiller la santé des clients et prendre des mesures proactives pour améliorer l'adoption et la satisfaction. • Effectuer des points de contact réguliers et des revues commerciales trimestrielles (QBR). • Créer des relations solides et de confiance avec les parties prenantes au sein des organisations clientes. • Documenter et communiquer les résultats commerciaux et techniques obtenus via Chainstack. • Collaborer avec les équipes support et engineering pour résoudre les problèmes. • Coordonner les ressources internes pour garantir le succès client. • Gérer les renouvellements et relancer en cas de paiements échoués. • Rechercher, vérifier et gérer les données de renouvellement d'abonnement et la tarification. • Collaborer avec le marketing pour développer des témoignages clients, des recommandations et des études de cas.

🎯 Exigences

• Minimum 3 ans d'expérience dans un poste en relation client en post-vente (gestion de comptes techniques, Customer Success ou Sales Engineering). • Intérêt et compréhension des technologies Web3. • Une expérience de travail avec la blockchain est un plus. • Antécédents prouvés en rétention et croissance client grâce à un service d'excellence. • Solides compétences en communication et en présentation, y compris pour des échanges au niveau exécutif. • Maîtrise des outils CRM tels que HubSpot et des tableurs (Excel). • Capacité à gérer plusieurs projets simultanément. • Excellentes compétences d'écoute, de négociation et de gestion des relations.

🏖️ Avantages

• Rémunération compétitive en USD — Nous valorisons l'expertise et les contributions, et proposons une structure de rémunération juste et transparente. • Options sur actions — Participez à notre aventure et partagez notre succès. • Stack technologique de pointe — Travaillez avec les dernières technologies et restez à la pointe du secteur. • Structure horizontale, sans bureaucratie — Ayez un impact, prenez des responsabilités et participez à construire l'avenir de l'infrastructure Web3. • Horaires flexibles — Travaillez quand vous êtes le plus efficace et préservez un bon équilibre vie professionnelle/vie personnelle. • Télétravail — Tous les postes chez Chainstack sont 100 % à distance et peuvent être exercés depuis n'importe où, avec une préférence pour les fuseaux horaires permettant une collaboration efficace. • Marché mondial en forte croissance — Intégrez une industrie en pleine expansion offrant des opportunités illimitées. • Équipe diverse et multinationale — Collaborez avec des experts du monde entier, apportant des perspectives et des idées uniques.