Partnerships Account Manager

🕒 il y a 23 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $60 000 - $80 000 / an

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

💰 Responsable de comptes

👻 Score fantôme 1%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Charlie Health

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501 - 1000 employés

🏥 Santé

⚕️ Assurance santé

🧘 Bien-être

💰 Seed Round en 2020-06

Healthcare • Healthcare Insurance • Wellness

Charlie Health est un prestataire de services de santé mentale spécialisé dans les programmes de soins intensifs ambulatoires (IOP) virtuels conçus pour les adolescents et les adultes. L'entreprise propose des solutions thérapeutiques personnalisées et flexibles pour une large gamme de problèmes de santé mentale tels que l'anxiété, la dépression, les traumatismes, l'automutilation et les troubles liés à l'usage de substances. Charlie Health met l'accent sur l'accessibilité et le soin immédiat avec des traitements débutant sous 24 heures et des horaires flexibles. À travers diverses méthodes thérapeutiques, dont la thérapie cognitivo-comportementale (CBT) et la thérapie comportementale dialectique (DBT), Charlie Health vise à obtenir des résultats exceptionnels et à favoriser la guérison à long terme de ses clients. Accréditée par la Joint Commission, Charlie Health s'engage à maintenir des standards élevés en matière de sécurité et de qualité des soins.

Description

• Support the Partnerships team and ensure top-notch patient and referral-source experiences • Educate key stakeholders about Charlie Health’s offerings • Address access barriers and design programs tailored to employee populations’ mental health needs • Support complex admissions and discharge workflows • Maintain data quality and provide patient and referral-source customer service • Design, operationalize, and execute cross-functional referral workflows • Develop SLAs and KPIs with cross-functional teams • Manage performance and quality standards • Evaluate and optimize pre-admission, in-care, and post-care processes • Identify automation opportunities and streamline workflows • Perform accurate manual data entry and establish quality controls • Review referral information daily • Maintain referral, provider, account, and contact data • Support quality assurance measures and perform regular data audits • Document data processes, standards, and best practices • Collaborate with admissions, clinical, growth strategy, partnerships, care experience, and compliance teams • Resolve data-related issues and support business objectives

🎯 Exigences

• Bachelor's degree in Business, Operations, or Healthcare • 1–2 years of experience in an operations, administrative, or data-entry-focused role • Healthcare experience is a plus • Exceptional attention to detail and data accuracy • Excellent organizational and time-management skills • Ability to manage high-volume workflows • Proficiency with CRM platforms; Salesforce experience preferred • Comfort working with digital tools and databases • Strong written and verbal communication skills • Collaborative working style • Ability to work independently, prioritize multiple tasks, and meet deadlines • Passion for Charlie Health’s mission • Exceptional communication and deescalation skills • Exceptional interpersonal, listening, and relationship-building skills • Resourcefulness and ability to solve ambiguous business problems • Proactive self-starter and multitasker • Willingness to drive continuous improvement • Ability to work flexible hours • Work authorized in the United States • Native or bilingual English proficiency

🏖️ Avantages

• Comprehensive benefits for all full-time, exempt employees • Performance bonus • Potential stock options • Charlie Health-sponsored benefits • Flexible hours • Remote work arrangement

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