Senior Engagement Manager

🕒 il y a 1 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $135 000 - $150 000 / an

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

👔 Manager

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

👻 Score fantôme 12%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Claritas Rx

Site WebLinkedInTous les Emplois

51 - 200 employés

🏥 Santé

💼 Conseil

📦 Logistique

💰 Private Equity Round en 2021-03

Healthcare • Consulting • Logistics

Claritas Rx est une entreprise d'analytique en santé qui exploite l'IA pour améliorer l'accès des patients à des traitements révolutionnaires. L'entreprise offre une gamme de solutions, y compris la plateforme Ascend AI, Patient Watchtower, CRM des services aux patients et un benchmarking des performances dans le domaine cellulaire et génique. Ses offres visent à accroître la visibilité des patients, prédire les risques précoces, engager efficacement les partenaires et optimiser les stratégies de soutien aux patients. En utilisant l'analytique pilotée par l'IA, Claritas Rx aide les prestataires de santé à augmenter les taux de remplissage et l'adhésion à leurs marques, garantissant que les patients ne passent pas entre les mailles du filet. L'entreprise se spécialise dans la fourniture d'informations sur les problèmes d'accès des patients et le benchmarking des performances dans l'industrie pharmaceutique.

Description

• Drive project management, data onboarding coordination, partner communication, and UAT facilitation across the full Ascend implementation lifecycle • Own detailed project plans and critical paths across data onboarding, configuration, testing, UAT, and go-live • Manage Sales-to-Implementation intake, validate SOW commitments, align timelines, and onboard delivery teams for kickoff • Maintain RAID logs and lead weekly external client status calls with Red/Amber/Green reporting, milestones, and decisions needed • Manage data partner and vendor relationships, including SFTP/API/EDI setup, sign-offs, partner testing, and data specification review • Coordinate with specialty pharmacies, hubs, specialty distributors, 3PLs, Business Analysts, Customer Engineering, Delivery, and Customer Success • Build UAT schedules, distribute test materials, track and route issues, and document client sign-off • Surface implementation risks, scope changes, delays, and blockers; develop mitigation plans and escalate issues • Ensure internal QA gates are completed before client-facing testing • Track implementation activities in Smartsheet, JIRA, and Confluence • Lead go-live readiness checks and own the transition package to Customer Success • Conduct lessons-learned sessions to improve onboarding, configuration, UAT, handover, and partner communication processes

🎯 Exigences

• Strong organizational and communication skills • Ability to collaborate effectively • Self-starter mindset • Passion and determination about platform solutions and customer success • Excellent organization and communication skills for engaging customer and data partner stakeholders • Prior experience working with technical teams to deliver products • Experience with project management best practices and tools • Hands-on experience with project plan trackers and JIRA/Confluence for technical ticket tracking strongly preferred • 5+ years of experience in a commercial or operational capacity at a specialty pharma/biotech manufacturer, health tech company, or healthcare consulting firm, with exposure to specialty pharmacy channel data, hub operations, or patient support programs preferred • 5+ years of experience in customer engagement, implementation, or program management for a SaaS or data analytics platform, including facilitating UAT, client-facing RAG status reporting, and delivery across agile and other methodologies preferred • Ability to travel occasionally • Cover letter required with resume

🏖️ Avantages

• Flexible, collaborative work environment • Unlimited PTO • Stock options • Growing set of tools and technology • Regional town hall gatherings approximately every other month for employees within reasonable driving distance • Accelerated professional development through shared learning and collaboration • Respectful and fun work environment • Employee empowerment through effective use of technology and tools • Benefits package • Equipment provided directly by Claritas Rx; no purchases required