Spécialiste Customer Success (LegalTech)

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Codekeeper

11 - 50 employés

Fondée en 2013

☁️ SaaS

🔐 Sécurité

📋 Conformité

SaaS • Security • Compliance

Codekeeper est une entreprise fournissant des solutions complètes de reprise après sinistre adaptées aux entreprises de logiciels et à leurs clients. Spécialisée dans la sauvegarde de logiciels, l'entiercement de logiciels, l'entiercement SaaS et les services de dépositaire de logiciels, Codekeeper garantit que les actifs numériques et systèmes critiques sont sécurisés, récupérables et conformes aux réglementations de l'industrie. Leurs solutions sont conçues pour s'intégrer parfaitement aux plateformes de développement populaires, offrant une résilience prête pour l'entreprise contre les menaces numériques telles que les violations de données, les temps d'arrêt des systèmes et les échecs de conformité. Avec un accent sur l'évaluation des risques, Codekeeper aide les entreprises à protéger leurs opérations dans un paysage numérique imprévisible en utilisant une technologie de pointe et plus d'une décennie d'expertise dans l'industrie.

Description

• Veiller à ce que les clients atteignent les résultats souhaités en utilisant notre produit ou service • Servir de liaison entre l’entreprise et ses clients • Réaliser des recherches juridiques et rédiger des documents juridiques • Fournir un support sur les questions juridiques pour améliorer la qualité du service • Traiter les demandes du service client de manière correcte et rapide • Aider les clients dans la configuration technique des connexions de gestion de code source • Travailler avec les prospects pour les informer sur les services par e-mail et chat • Rédiger des rapports basés sur l’analyse des informations clients • Gérer la rédaction juridique et préparer les documents nécessaires à la transmission aux clients

🎯 Exigences

• Connaissance des concepts LegalTech • Expérience préalable en Customer Success ou dans un rôle similaire appréciée • Maîtrise de la rédaction de documents juridiques • Expérience de collaboration avec des entreprises de tailles et de secteurs variés • Esprit analytique et attitude proactive • Excellentes compétences en communication écrite en anglais • Maîtrise des outils web modernes (Google Docs et plateformes similaires) • Grande organisation et sens du détail aigu • À l’aise pour s’adapter et gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique

🏖️ Avantages

• Collègues passionnés et conviviaux • Esprit startup avec de nombreuses opportunités d’évolution • Activités et rencontres d’équipe régulières • Parcours d’intégration complet avec période d’accompagnement dédiée • Équipe bienveillante privilégiant la communication ouverte et les retours directs • Opportunité d’évoluer dans votre carrière et de faire la différence

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📚 Éducation

Spécialiste Opérations & Contenu Numérique en charge des modèles et formulaires juridiques pour un produit d'automatisation documentaire en forte croissance. Collaboration avec des équipes transverses et garantie de la précision du contenu sur les marchés.

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