Member Advocate – Manager Level

🕒 il y a 9 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👔 Manager

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Cofertility

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11 - 50 employés

🏥 Santé

🍽️ Alimentation et boissons

💼 Conseil

💰 €7 250 000 Series A - Cofertility en 2025-04

Healthcare • Food & Beverage • Consulting

<Cofertility> est une plateforme de fertilité orientée vers les consommateurs, dotée de technologies qui rendent la congélation d'ovocytes et la reproduction par tiers plus accessibles grâce à un modèle éthique de partage d'ovocytes et de services de mise en relation avec des donneurs. Elle propose deux programmes principaux : Split, qui permet aux donneuses de congeler des ovocytes gratuitement en faisant don de la moitié des ovocytes prélevés, et Keep, une option à prix réduit autofinancée. Cofertility soutient à la fois le don d'ovocytes frais et congelés, les familles LGBTQ+ et les partenariats cliniques à l'échelle nationale. Cofertility met l'accent sur un service centré sur l'humain, mettant en relation les donneuses avec les futurs parents via sa plateforme de type marketplace et fournit plaidoyer et soin tout au long du parcours de fertilité.

Description

• Advocate for Split Members (egg donors) throughout their egg donation journey • Manage a portfolio of cases across multiple stages of egg freezing and donation • Serve as the primary contact through video, phone, text, and email • Keep case timelines on track and members informed of next steps • Educate members on egg freezing and donation • Anticipate, resolve, and escalate issues as needed • Coordinate with medical providers on travel, escrow funding, screenings, and egg retrievals • Build and optimize case management best practices and operational procedures • Track match progress and documentation in the CRM • Follow American Society of Reproductive Medicine (ASRM) and Food and Drug Administration (FDA) industry guidelines

🎯 Exigences

• 5+ years experience as a case manager/coordinator with experience working with multiple cases at once • Excellent communication and relationship-building skills • Problem-solving ability and readiness to work in a fast-paced environment • Interest in the fertility field and comfort supporting and educating members through egg donation and egg freezing • Experience in healthcare and/or working with fertility clinics and providers is a bonus • Proficient in Google Suite, CRM tools, and learning new software • Patient, kind, empathetic, effective, versatile, and ready to learn and grow • Alignment with the mission of changing family planning and empowering women to own their fertility timeline

🏖️ Avantages

• Fully remote work arrangement • Autonomy in work and emphasis on team-member output • Regular communication and support from the team • Equal opportunity employment • Encouragement for candidates with non-traditional/diverse backgrounds to apply