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Crypto • Fintech • eCommerce

CoinsPaid est un prestataire de services de paiement en cryptomonnaies basé en Estonie, spécialisé dans l’offre d’une gamme complète de solutions de paiement crypto pour les entreprises. Cela inclut une payment gateway, un wallet entreprise et un OTC desk, permettant aux sociétés de traiter des transactions dans diverses cryptomonnaies de manière sécurisée et efficace. CoinsPaid se distingue par sa volonté de réduire les frais de transaction, de renforcer la sécurité grâce à la technologie blockchain et de promouvoir l’inclusion financière en rendant les paiements crypto accessibles à un public mondial.

201 - 500 employés

Fondée en 2014

₿ Crypto

💳 Fintech

🛍️ eCommerce

💰 Initial Coin Offering en 2021-08

Description

• Assister les clients assignés dans leurs questions quotidiennes liées à leur compte. • Veiller à ce que les objectifs de volume et de revenus des clients soient atteints ou dépassés grâce à un service client d’excellence, en identifiant de manière proactive les opportunités de croissance et en adoptant une mentalité « toujours disponible ». • Gérer, optimiser et négocier les accords contractuels et leurs conditions. • Prévoir, surveiller, atteindre et rendre compte des objectifs clients. • Créer et entretenir des relations solides en interne avec les autres équipes et parties prenantes. • Organiser des réunions clients virtuelles et en présentiel afin de maintenir des relations solides et mutuellement bénéfiques. • Promouvoir et valoriser les avantages et la valeur du produit. • Tenir à jour les enregistrements dans le CRM, les emails, Confluence et d’autres logiciels internes. • Autres tâches ponctuelles demandées par l’entreprise.

🎯 Exigences

• Une expérience en gestion de comptes dans un contexte B2B est souhaitable. • Axé(e) service, autonome et capable de travailler de manière indépendante. • Estime que l’écoute, l’empathie et le service client avec le sourire, tout en visant des résultats commerciaux, sont essentiels au succès. • S’épanouit dans un environnement de start-up au rythme soutenu, axé sur la rapidité et la résolution de problèmes. • Travaille et gère son temps de manière très structurée et efficace. • Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais et en russe. • Solides compétences en négociation et recherche toujours des solutions mutuellement bénéfiques. • Passionné(e) par la crypto et les dernières solutions de paiement disponibles sur le marché. • Haute énergie, attitude positive et conviction que le travail d’équipe est crucial pour réussir. • Excellentes compétences en résolution de problèmes. • Solides compétences en organisation, en reporting et grande attention aux détails. • Expérience d’utilisation de Salesforce, Jira, Confluence, Intercom et Tableau.

🏖️ Avantages

• Modalités de travail flexibles • Opportunités de développement professionnel