Customer Success Manager

il y a 14 jours

🏄 California – Remote

Bien que cet emploi soit listé dans California, cette entreprise pourrait être ouverte à l'embauche distante dans d'autres états.

🌲 Oregon – Remote

Bien que cet emploi soit listé dans Oregon, cette entreprise pourrait être ouverte à l'embauche distante dans d'autres états.

+1 plus d'états

🏄 California – Remote 🌲 Oregon – Remote ☕ Washington – Remote

💵 $115 000 - $135 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🏆 Customer Success

Postuler

Recevoir des Emails avec des Emplois Similaires

Concert Health

Site WebLinkedInTous les Emplois

Healthcare Insurance

Concert Health est le principal groupe médical de santé comportementale en Amérique, spécialisé dans l'intégration de la santé comportementale dans les soins primaires. En appliquant le Modèle de Soins Collaboratifs, Concert Health s'associe aux groupes médicaux, aux systèmes de santé et aux régimes de santé pour étendre leurs services et améliorer l'accès à des soins de santé comportementaux de haute qualité pour les patients. L'entreprise utilise une approche centrée sur le patient, visant à un traitement ciblé, qui améliore les résultats des patients et développe des lignes de services durables pour ses partenaires. Avec des opérations à l'échelle nationale et un historique éprouvé d'amélioration des résultats des patients, Concert Health est dédié à l'optimisation de la prestation de soins de santé comportementaux grâce à des pratiques fondées sur des données probantes.

201 - 500 employés

⚕️ Assurance santé

💰 €42 000 000 Series B en 2022-04

Description

• Establish and maintain high-level relationships with key decision-makers • Develop, implement, and lead Strategic Partner Success Plans • Lead regular QBRs to present data-driven performance insights • Own and drive performance against core KPIs/metrics • Serve as the primary point of contact for day-to-day operations • Monitor adoption metrics and proactively implement workflow best practices • Lead the implementation of partner enablement and adoption plans • Collaborate cross-functionally with Clinical, Billing, Patient Connection, and Technology teams • Monitor and analyze key performance indicators and utilization data • Identify and execute strategies for revenue growth • Proactively monitor partner health and engagement levels • Ensure partner operations adhere to all relevant legal and regulatory standards

🎯 Exigences

• BS/BA degree in healthcare administration or four years of position-related experience • MBA is a plus • Minimum of 5 years of Customer Success Management or Account Management experience in the healthcare industry • Demonstrated experience building successful partnerships and driving significant revenue • Strong foundational understanding of the healthcare delivery system in primary care • Exceptional presentation, negotiation, and written communication skills • Proven ability to utilize data and insights to measure partner performance • Experienced in utilizing customer engagement and activity-tracking tools such as Salesforce or Gainsight • Intermediate proficiency with Salesforce, Google Suite, or Microsoft Office

🏖️ Avantages

• 20% bonus potential • Excellent benefits package • 401K • Paid holidays • PTO • Sick time • Remote Work Environment • Technology and all the tools you need to succeed