Product Manager : Expérience d'intégration client

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Constructor

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201 - 500 employés

Fondée en 2015

☁️ SaaS

🤖 Intelligence artificielle

🛍️ eCommerce

💰 €25 000 000 Series B - Constructor en 2024-06

SaaS • Artificial Intelligence • eCommerce

Constructor est une plateforme native d'intelligence artificielle et orientée API qui fournit des solutions de recherche et de découverte de produits optimisées pour le e-commerce. L'entreprise propose un moteur de raisonnement commercial et une suite de fonctionnalités — recherche, autosuggestion, recommandations personnalisées, agents d'achat IA, enrichissement d'attributs, médias de détail et découverte cross-canal — pour aider les détaillants et les entreprises à offrir des expériences de découverte personnalisées sur les points de contact en ligne et hors ligne. Constructor se positionne comme un spécialiste de la découverte de produits pour le commerce de détail B2C et B2B, s'intégrant aux piles technologiques existantes et mettant l'accent sur une IA transparente et explicable pour le merchandising et l'optimisation des conversions.

Description

• Définir et piloter une feuille de route qui réduit de manière mesurable le temps d'intégration, les défauts et les escalades. • Améliorer la justesse des intégrations pour les flux de suivi clés (search → PDP → conversion, suivi des clics sponsorisés, etc.) en réduisant les modes de défaillance fréquents et en ajoutant des validations et diagnostics robustes. • Concevoir et faire évoluer des outils de validation et de débogage qui permettent aux clients, aux Solutions Engineers et aux équipes Customer Success d'être plus autonomes. • Définir des frontières claires de support et de fonctionnalités pour réduire les escalades à forte visibilité et améliorer la prévisibilité pour le client. • Collaborer avec les équipes Engineering, Solutions/CS et autres équipes Produit pour ordonnancer les travaux, réduire les risques lors des lancements et garantir que les nouvelles fonctionnalités sont prêtes à l'intégration. • Définir et reporter un ensemble d'indicateurs CDX+CDI (time-to-first-value, adoption, taux de défauts, volume d'escalades, facilité de recherche de la documentation) et conduire une amélioration continue.

🎯 Exigences

• 3+ ans d'expérience en gestion de produit, avec des livraisons de produits orientés développeurs ou à forte intégration — tels que SDKs, APIs, instrumentation/tracking web, pipelines de données ou outils pour développeurs. • Capacité démontrée à réduire le time-to-value ou la complexité d'intégration dans un environnement B2B SaaS — avec des résultats concrets et mesurables. • Fluence technique suffisante pour raisonner de manière crédible sur les flux d'événements, les contraintes navigateur/web, l'attribution, la gestion des versions, les breaking changes et les risques de déploiement — sans être nécessairement ingénieur. • Expérience avérée de collaboration transversale : aligner les équipes Engineering, Customer Success, Solutions et autres équipes Produit sur les priorités et les limites de support. • À l'aise pour définir des métriques et prendre des décisions avec des données imparfaites ; expérience dans la construction et le reporting de tableaux de bord de santé produit. • Excellente communication écrite — spécifications claires, guides d'intégration, documentation des fonctionnalités et points de suivi pour les parties prenantes.

🏖️ Avantages

• Congés illimités — nous encourageons fortement tous nos employés à prendre au moins 3 semaines par an • Rémunération compétitive incluant des stock options • Équipe entièrement en télétravail — choisissez où vous vivez • Indemnité pour le télétravail ! Nous voulons que vous disposiez des ressources nécessaires pour aménager votre bureau à domicile • Ordinateurs Apple fournis aux nouveaux employés • Budget formation et développement pour chaque employé, renouvelé chaque année • Congé maternité et paternité pour les employés éligibles • Travaillez avec des personnes talentueuses qui vous aideront à progresser et à avoir un impact significatif • Couverture santé américaine prise en charge par l'entreprise (100 % pour l'employé)