Parttime Klantenservice Medewerker – Tweetalig NL/FR

Emploi pas sur LinkedIn

🔥 il y a 15 minutes

🇫🇷 France – Télétravail

⏱ Temps Partiel

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💝 Support Client

👻 Score fantôme 15%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Coolblue

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5001 - 10000 employés

Fondée en 1999

🛍️ eCommerce

🛒 Commerce de détail

📦 Logistique

💰 DEBT en 2024-07

eCommerce • Retail • Logistics

Coolblue est un distributeur omnicanal de produits électroniques présent aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne. Fondée en 1999, l’entreprise commercialise des produits électroniques grand public via sa boutique en ligne, son application mobile et ses magasins physiques. Elle s’appuie sur ses propres équipes de service client, ses entrepôts ainsi que ses services de livraison et d’installation. Coolblue met l’accent sur la satisfaction client (signature : « Tout pour un sourire ») et gère une grande partie de l’expérience client de bout en bout, du marketing en ligne et de la vente au détail à la préparation des commandes et au service après-vente.

Description

• Klantverwachtingen overtreffen • Flexibel klanten helpen vanaf de eigen werkplek, dagelijks tussen 08:00 en 23:59 uur • Productadvies geven • Klantvragen beantwoorden via telefoon, e-mail en socialemediakanalen • Klantproblemen oplossen en gesprekken op eigen manier voeren • Maandelijks met het team op kantoor samenkomen • De eerste 4 weken volgens een vast rooster werken

🎯 Exigences

• Franse én Nederlandse taal feilloos beheersen, mondeling en schriftelijk • Taaltoets afleggen • Stressbestendig zijn en goed omgaan met weerstand in gesprekken • Wonen op maximaal 90 minuten reistijd met het openbaar vervoer van Antwerpen Berchem • Minimaal 18 jaar zijn op de eerste werkdag • De eerste 4 weken volgens een vast rooster werken

🏖️ Avantages

• Maandelijks Waar-je-werkt-geld tot maximaal €45 netto voor een snelle internetverbinding en koffie • Maaltijdcheques na 6 maanden in dienst • Ecocheques • DKV hospitalisatieverzekering • 20 vakantiedagen en 12 ADV-dagen op basis van fulltime dienstverband, pro rata voor parttime • Laptop, bureau, monitor en bureaustoel voor thuiswerkplek • Flexibel rooster • Begeleiding in de rol en ruimte voor ontwikkeling • Nieuwe vrienden en sociale activiteiten

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