Senior Client Success Manager

🕒 il y a 22 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $115 000 - $145 000 / an

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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Cordial

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51 - 200 employés

Fondée en 2014

🤝 B2B

☁️ SaaS

🤖 Intelligence artificielle

B2B • SaaS • Artificial Intelligence

Cordial est une entreprise de technologie marketing spécialisée dans la messagerie multi-canale et la personnalisation basée sur les données. Elle propose une suite d'outils incluant une plateforme de données clients pilotée par l'IA, l'orchestration de parcours, et la résolution d'identité pour améliorer la personnalisation des campagnes marketing à travers l'email, le SMS et les applications mobiles. Cordial intègre des données clients et orchestre des campagnes pour générer un revenu plus élevé par message et améliorer la productivité des marketeurs, ce qui lui vaut d'être reconnue pour ses capacités en IA. La plateforme aide les entreprises à comprendre les comportements des clients, à créer des profils unifiés, et à exécuter des stratégies marketing à grande échelle, tout en garantissant une expérience utilisateur plus humaine.

Description

• ensuring the success of a portfolio of Cordial’s clients • advocating and aligning technology and expertise on behalf of the client • owning the client success plan • engaging with executives • managing competitive threats • creating and delivering success plans for each client • partnering with Cordial’s Channel Growth & Partnership team

🎯 Exigences

• Bachelor’s degree • 7+ years working in an enterprise client management role at a SaaS company • experience in email and/or digital marketing • technical understanding of client’s data and martech strategies • project management skills • ability to manage multiple projects and clients • strong negotiation skills • excellent written and oral communications skills

🏖️ Avantages

• equity and bonus • a robust benefit plan (medical/dental/vision/life) • 401k match • flexible time off • childcare • continued education yearly reimbursements • healthy work/life balance • strong dedication to DE&I efforts • overall respectful and open culture