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Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 2 mois

🍂 Massachusetts – Distant

🍂 Massachusetts – Remote

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

👷🏻‍♀️ Ingénieur

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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Coretelligent

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201 - 500 employés

Fondée en 2006

🔒 Cybersecurity

☁️ SaaS

🏢 Entreprise

💰 Private Equity Round en 2016-11

Cybersecurity • SaaS • Enterprise

Coretelligent est un fournisseur complet de services et solutions informatiques spécialisé dans l'aide à la transformation des entreprises grâce à des services d'infrastructure IT intelligents. Ils offrent une large gamme de services incluant le conseil IT, l'externalisation, les services gérés, la cybersécurité et la conformité, l'IA et l'automatisation, les données et l'analytique, ainsi que les services cloud. Avec un focus sur des secteurs tels que les services financiers, la santé et les services professionnels, Coretelligent intègre des technologies émergentes pour optimiser les investissements IT, assurer la conformité, améliorer la productivité et sécuriser les actifs numériques. Leurs solutions IT sur mesure visent à répondre aux exigences spécifiques des industries et à soutenir les feuilles de route stratégiques des entreprises.

Description

• Respond to customer trouble tickets or emails • Provide remote diagnostics and corrective action • Troubleshoot hardware and software issues • Perform repairs to hardware • Collaborate with team members to solve issues • Build/Rebuild and configure new Laptops and Desktops for clients • Extensive user desktop support experience • Support Windows Active Directory networks • Troubleshoot connectivity issues

🎯 Exigences

• 1-2 years' experience in a customer oriented support environment • Respond to customer trouble tickets or emails • Provide remote diagnostics • Troubleshoot hardware and software • Perform repairs to hardware to resolve defects • Knowledge of protocols for all equipment • Extensive user desktop support experience with Windows XP through Windows 7 • Troubleshoot local PC connectivity issues • Microsoft Office proficiency • MacOS experience a strong plus • Support Windows Active Directory networks 2003/2008 • Troubleshoot various connectivity issues from the PC to a server or the internet • Expertise in MS Office/Outlook 2003, 2007, 2010, 2011 for Mac • Expertise in MS Windows, XP, Vista, 7 • Basic Knowledge of Windows Server 2003, 2008, 2008 R2 • Basic Knowledge of Active Directory, Group Policy, Local & Roaming User Profiles • Basic Knowledge of DHCP, DNS, Active Sync • Basic Knowledge of Citrix & Terminal Services • Basic Knowledge of Network Printing & Multi-Function Devices • Basic Knowledge of Corporate antivirus/antimalware • Knowledge of Disk imaging and recovery products • Knowledge of Mobile Devices (Android, Apple, Blackberry) • Knowledge of Apple, Dell, HP, Lenovo products • Knowledge of VPN Clients (Cisco, Sonicwall)

🏖️ Avantages

• competitive compensation • comprehensive benefits package • medical and dental insurance • 401k