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Corpay

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Corpay est une entreprise spécialisée dans les paiements d'entreprise qui aide les sociétés à gérer les dépenses, les comptes fournisseurs et les transactions globales. Elle propose des programmes de cartes commerciales (cartes physiques, virtuelles et prépayées), l'automatisation des comptes fournisseurs (automatisation des factures, bons de commande et paiements avec intégration ERP), les paiements transfrontaliers et la gestion du risque de change, des cartes carburant & flotte, des solutions d'hébergement et de voyage pour les collaborateurs, ainsi qu'une plateforme intégrée appelée Corpay Complete. Corpay sert des entreprises dans le monde entier, gère des centaines de milliards de paiements annuellement, et met l'accent sur l'automatisation, le contrôle, les remises et la visibilité en temps réel.

Description

• Concevoir des solutions brillantes qui enthousiasment nos clients et font progresser nos activités. • Servir d'interlocuteur principal pour les clients assignés, en garantissant un service et un support exceptionnels. • Développer une compréhension approfondie des objectifs, des enjeux et des tendances sectorielles des clients afin de proposer des solutions sur mesure. • Établir des relations durables basées sur la confiance pour accroître la satisfaction et la fidélité des clients. • Comprendre et gérer les dates d'expiration des contrats et préparer et présenter à l'avance les solutions SVS aux relations retail. • Surveiller et analyser la performance des programmes clients, les tendances de ventes et les données de remboursement. • Préparer et présenter des rapports détaillés et des tableaux de bord lors des réunions régulières avec les clients. • Fournir des recommandations stratégiques pour optimiser la performance des programmes de cartes-cadeaux. • Identifier des opportunités d'upsell de services additionnels, de fonctionnalités ou de canaux de distribution améliorant les résultats clients. • Collaborer avec les équipes internes commerciales et produit pour proposer des solutions pertinentes génératrices de revenus pour les clients et l'entreprise. • Élaborer des stratégies de croissance des comptes qui augmentent l'utilisation et l'adoption des programmes de cartes-cadeaux. • Résoudre les problèmes rapidement tout en adoptant une approche proactive vis-à-vis des besoins clients. • Accompagner l'intégration de nouveaux clients et programmes lorsque nécessaire.

🎯 Exigences

• Minimum 3 ans d'expérience en gestion de comptes, service client ou développement commercial, de préférence dans le secteur des cartes-cadeaux, B2B (dont récompenses et reconnaissance, ou avantages salariés) ou de la fidélité. • Solides compétences analytiques avec la capacité d'interpréter les données et de fournir des recommandations exploitables. • Antécédents avérés de gestion et de développement de comptes clients. • Excellentes compétences en communication, présentation et relationnel. • Capacité à concilier réflexion stratégique et support opérationnel quotidien auprès des clients. • Maîtrise des outils CRM, d'Excel et des plateformes de data visualisation / reporting. • Personne proactive et autonome, appréciant la collaboration et le travail en équipe. • Maîtrise du français et de l'anglais requise, autres langues en option. • Esprit orienté client et démarche consultative. • Bonne acuité commerciale et compétences en négociation. • Prise de décision fondée sur les données. • Approche collaborative et orientée équipe.

🏖️ Avantages

• Rémunération compétitive avec système de commissions • Congés payés • Outils et formations pour vous permettre de réussir • Perspectives d'évolution de carrière • Transparence salariale