Operations Specialist

🕒 il y a 29 jours

🗽 New York – Distant

🗽 New York – Remote

💵 $24 - $26 / heure

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

⚙️ Opérations

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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Covera Health

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51 - 200 employés

🏥 Santé

⚕️ Assurance santé

🤖 Intelligence artificielle

💰 €27 900 000 Series C en 2021-08

Healthcare • Healthcare Insurance • Artificial Intelligence

Chez Covera, nous nous engageons à faire en sorte que des soins de santé de haute qualité soient plus qu'une simple promesse. C'est pourquoi nous ouvrons la voie dans la science émergente de la qualité, en reliant les prestataires et les payeurs dans leur quête commune d'améliorer les résultats des patients et la qualité des soins. En relevant ce défi, nous avons la possibilité d'impacter des millions de vies en élevant le standard des soins à l'échelle nationale. Notre premier axe est la radiologie, où un diagnostic précoce et précis a un impact profond sur le reste du parcours de soins d'un patient. À travers notre travail, qui utilise des outils validés cliniquement basés sur la science, nous aidons les médecins à améliorer leurs soins, garantissons un diagnostic précis pour les patients, et permettons au système de santé de soutenir l'amélioration de la qualité à grande échelle. Grâce à notre plateforme d'intelligence clinique, nous avons lancé des programmes qui aident les gens à accéder aux soins les plus efficaces et fournissent aux médecins des outils et des aperçus de qualité assistés par l'AI pour améliorer leurs soins. Aujourd'hui, Covera est partenaire d'employeurs, de payeurs et d'organisations de santé de premier plan aux États-Unis, y compris Walmart et Microsoft. Et, avec un pipeline représentant plus de 25 % des Américains assurés, nous sommes aux premières étapes de l'amélioration de la qualité des soins pour tous les patients à travers le monde. En août 2021, nous avons levé un tour de financement de série C de 25 millions de dollars avec Insight Partners, une société mondiale de capital-risque et de capital-investissement qui investit dans des entreprises à forte croissance initiant des changements transformateurs dans leurs industries.

Description

• Manage operational workflows that support patients, providers, and imaging centers throughout the imaging journey. • Resolve operational inquiries and issues by leveraging internal resources, standard operating procedures, and sound judgment. • Meet and exceed individual and team productivity and quality goals while maintaining exceptional attention to detail. • Become an expert in Covera Health/Medmo's products, operational processes, and workflows, continuously expanding your knowledge as the platform evolves. • Identify opportunities to improve operational efficiency by sharing feedback and partnering with leaders across Operations, Product, and Engineering. • Help refine processes, documentation, and workflows that improve both the customer experience and internal operations. • Collaborate cross functionally to solve complex operational challenges and ensure a seamless experience for patients and partners. • Participate in ongoing training as new products, features, and operational processes are introduced.

🎯 Exigences

• 2+ years of experience in an operations, administrative support, healthcare operations, or medical office environment required. • 1+ years of experience in a customer service, patient services, or other customer facing role required. • Healthcare, clinical, medical imaging, or other relevant industry experience strongly preferred. • Bachelor's degree or an equivalent combination of education and relevant experience preferred. • Exceptional organizational skills with the ability to manage multiple priorities while maintaining a high level of accuracy. • Proven experience performing detail oriented work such as document processing, data management, or information verification. • Strong technical aptitude and the ability to quickly learn new systems and workflows. • Experience working with Microsoft Office, Google Workspace, and other productivity tools. • Experience with electronic health records (EHR), case management platforms, or healthcare software is a plus. • A proactive, self motivated mindset with the resilience to thrive in a fast paced, evolving environment. • Excellent written and verbal communication skills and a collaborative approach to problem solving.

🏖️ Avantages

• Comprehensive medical plans - choose from three plans, including one with 100% of premiums covered for you and your dependents • Vision & Dental • Flexible Time Off - take the time you need, when you need it • Generous company wide holidays - 16 in total • 401(k) Retirement Plan • Annual Professional Development Stipend to invest in courses, books, or any other professional development related activity • Annual Wellness stipend for fitness, mental health or other wellness expenses