Demo Engineer Manager

🕒 il y a 2 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $140 000 - $170 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👷🏻‍♀️ Ingénieur

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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Cresta

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51 - 200 employés

☁️ SaaS

🤖 Intelligence artificielle

🏢 Entreprise

SaaS • Artificial Intelligence • Enterprise

Cresta est une plateforme d’IA de classe entreprise conçue pour améliorer les performances des centres de contact en intégrant des agents humains et virtuels. L’entreprise propose des outils tels que Conversation Intelligence, Agent Assist et Virtual Agents, qui exploitent une IA générative en temps réel pour améliorer l’expérience client, stimuler la croissance du chiffre d’affaires et accroître la productivité des agents. Grâce à sa plateforme d’IA, Cresta aide les entreprises des secteurs de la finance, des télécommunications et du retail à réduire leurs coûts et à gagner en efficacité en transformant les interactions clients en enseignements exploitables. En se concentrant sur les comportements qui génèrent des résultats commerciaux, Cresta vise à élever le standard du service client et à maximiser le retour sur investissement pour ses clients.

Description

• Lead a high-impact team responsible for bringing AI-powered platform to life in pre-sales environments • Oversee the development of scalable demo infrastructure and tooling • Build rich out-of-the-box demo environments • Personalize experiences to showcase the full value of Cresta’s capabilities • Manage and grow a team of Demo Engineers within the Solutions Team • Partner closely with Solutions Engineering, Conversation Designers, Product, and Engineering • Define vision, standards, and operating model for demo engineering at Cresta • Establish best practices, standards, and operating processes for demo environments, POCs, and pilots

🎯 Exigences

• 5–8+ years of experience in engineering, solutions architecture, technical pre-sales, or related roles, with 2+ years in a leadership or management capacity preferred • Strong technical foundation, including APIs, integrations, authentication, data systems, and scripting (Python, JavaScript, etc.) • Proven ability to build and scale technical teams, processes, and systems in fast-paced, high-growth environments • Experience owning complex, customer-facing technical initiatives such as demos, POCs, or pilots • Excellent cross-functional leadership skills, with the ability to influence across Product, Engineering, and GTM teams • Strong strategic thinking combined with a hands-on, execution-oriented mindset

🏖️ Avantages

• Competitive, location-based pay that reflects the market and individual contributions • Comprehensive benefits package for you and your family