Senior Full Stack Engineer – Conversation Intelligence

🕒 il y a 3 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $205 000 - $270 000 / an

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

🧑‍💻 Développeur Full-Stack

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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Cresta

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51 - 200 employés

☁️ SaaS

🤖 Intelligence artificielle

🏢 Entreprise

SaaS • Artificial Intelligence • Enterprise

Cresta est une plateforme d’IA de classe entreprise conçue pour améliorer les performances des centres de contact en intégrant des agents humains et virtuels. L’entreprise propose des outils tels que Conversation Intelligence, Agent Assist et Virtual Agents, qui exploitent une IA générative en temps réel pour améliorer l’expérience client, stimuler la croissance du chiffre d’affaires et accroître la productivité des agents. Grâce à sa plateforme d’IA, Cresta aide les entreprises des secteurs de la finance, des télécommunications et du retail à réduire leurs coûts et à gagner en efficacité en transformant les interactions clients en enseignements exploitables. En se concentrant sur les comportements qui génèrent des résultats commerciaux, Cresta vise à élever le standard du service client et à maximiser le retour sur investissement pour ses clients.

Description

• Design, develop, and maintain end-to-end features for Cresta’s no-code processing platform. • Build intuitive UI components and visual editors for configuring conversation logic and workflows. • Architect and implement backend services and APIs to power a dynamic no-code interface. • Work closely with ML engineers to expose conversation intelligence in an accessible and configurable way. • Develop data models and storage layers using Postgres, ClickHouse, and Elasticsearch. • Identify areas for performance improvements and scalability in both frontend and backend systems. • Ensure reliability, security, and maintainability across the full technology stack. • Participate in design discussions, code reviews, and continuous integration processes.

🎯 Exigences

• Proven experience as a Senior Fullstack Engineer, with strong frontend and backend contributions to no-code or low-code platforms. • Deep understanding of modern frontend technologies (React, TypeScript, etc.) and design patterns for building complex UIs. • Backend expertise in Python, Go, or similar languages; experience with RESTful APIs and microservices architecture. • Strong foundation in database systems and data modeling; hands-on experience with Postgres, ClickHouse, or Elasticsearch is a plus. • Experience building platforms or tools for non-technical users, especially in AI/ML, automation, or workflow spaces. • Familiarity with managing state, execution logic, or visual programming paradigms is a bonus. • Strong collaboration and communication skills—able to work effectively across product, design, and engineering teams. • Passion for building systems that simplify complex problems and empower users.

🏖️ Avantages

• Comprehensive medical, dental, and vision coverage with plans to fit you and your family • Flexible PTO to take the time you need, when you need it • Paid parental leave for all new parents welcoming a new child • Retirement savings plan to help you plan for the future • Remote work setup budget to help you create a productive home office • Monthly wellness and communication stipend to keep you connected and balanced • In-office meal program and commuter benefits provided for onsite employees