Architecte Solutions Commerciales – EMEA

il y a 1 mois

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Dash0

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SaaS • B2B

Dash0 est une plateforme d'observabilité native OpenTelemetry qui fournit des outils de surveillance de l'infrastructure, de gestion des logs, de surveillance des performances applicatives, de traçage distribué, de surveillance Kubernetes et de sites web, de tableaux de bord, d'alertes et d'intégrations. Il s'agit d'un produit SaaS axé sur les développeurs et les SRE, qui centralise les logs, les métriques et les traces avec une recherche et un filtrage rapides, des intégrations préconstruites, la prise en charge de PromQL et la configuration en tant que code. Dash0 met l'accent sur la neutralité vis-à-vis des fournisseurs, une tarification transparente basée sur l'utilisation, des flux de travail assistés par l'IA pour réduire les tâches répétitives, et un UX léger, dirigé par clavier, pour assurer une résolution rapide des problèmes et le contrôle des coûts.

11 - 50 employés

Fondée en 2023

☁️ SaaS

🤝 B2B

Description

• Analyser et optimiser le parcours utilisateur, de l'inscription à l'exploitation complète de la valeur du produit. • Développer et mettre en œuvre des stratégies de collecte de données pour générer des insights visant à améliorer l'expérience utilisateur. • Collaborer avec les équipes produit pour identifier et lever les blocages dans le parcours utilisateur. • Travailler en étroite collaboration avec les équipes support client et Customer Success pour aligner les actions sur la vision de l'expérience client. • Développer et réaliser des Proofs of Concept (POC) pour démontrer les capacités et la valeur du produit. • Préparer et présenter des démonstrations produit convaincantes aux clients potentiels et existants. • Fournir un support technique et des conseils aux clients, en répondant efficacement à leurs questions et problèmes.

🎯 Exigences

• Licence (ou équivalent) en informatique, génie logiciel, administration des affaires, marketing, communication ou domaine connexe. • Expérience avec des logiciels CRM tels que Salesforce ou HubSpot. • Capacité à analyser les données et métriques clients. • Solides compétences analytiques et en résolution de problèmes pour traiter les incidents clients et améliorer la satisfaction. • Maîtrise courante de l'anglais requise.

🏖️ Avantages

• Rémunération compétitive et système de commissions • Possibilité de participation au capital • Culture d'équipe collaborative et bienveillante • Parcours d'évolution professionnelle clairement défini