Analyste assurance qualité

🔥 il y a 30 minutes

🌏 N'importe où dans le monde

⏳ Contrat

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🔧 Ingénieur QA

👻 Score fantôme 12%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

Postuler Maintenant

Trouver des Emplois à Distance Similaires

Configurer une alerte email pour les nouveaux emplois

📊 Vérifiez votre score de CV pour ce poste

Améliorez vos chances d'obtenir un entretien en vérifiant votre score de CV avant de postuler.

Télécharger le CV

Deloitte

Site WebLinkedInTous les Emplois

10 000+ employés

Fondée en 1845

💼 Conseil

Consulting • Financial Advisory • Technology, Media & Telecommunications

Deloitte est un cabinet de services professionnels mondial qui fournit des services d'audit, de conseil, de fiscalité et de gestion du risque à une large gamme de secteurs. Reconnu pour ses perspectives et son expertise, Deloitte aide les organisations à naviguer à travers des défis complexes et à améliorer leur performance grâce à des solutions innovantes et des conseils stratégiques.

Description

• Fournir une assurance indépendante de deuxième niveau sur les parcours et résultats clients de bout en bout dans le cadre du programme relatif aux commissions de financement automobile • Utiliser un échantillonnage statistiquement significatif ainsi que des tests ciblés fondés sur les risques • Suivre un référentiel et une grille d’évaluation définis afin de tester le parcours client de bout en bout, du premier contact à la communication finale, en passant par l’évaluation, la décision et l’indemnisation • Réaliser régulièrement des tests sur des échantillons statistiquement significatifs afin d’obtenir une vision représentative de l’exactitude, de la cohérence et de l’équité des résultats pour les clients • Effectuer des tests fondés sur les risques sur les populations et parcours présentant les risques les plus élevés, notamment les clients vulnérables, les cas exceptionnels, les contestations et réévaluations, les indemnisations élevées et les situations sans indemnisation • Documenter les erreurs, les préjudices subis par les clients, les faiblesses des dispositifs de contrôle et les tendances systémiques • Réaliser certains éléments d’une analyse des causes profondes

🎯 Exigences

• Expérience en assurance qualité/contrôle qualité (QA/QC) dans les services financiers, en tests des résultats, en contrôle de la conformité ou en assurance • Excellente compréhension des parcours clients ainsi que de la gestion des réclamations et des indemnisations • Capacité à faire preuve de discernement et à évaluer l’équité des résultats pour les clients, plutôt qu’à vérifier uniquement le respect des processus • Solides compétences analytiques et aptitude à la prise de décision

🏖️ Avantages

• Contrat de 6 mois • Poste en télétravail