Responsable d’équipe Assurance qualité

🔥 il y a 26 minutes

🌏 N'importe où dans le monde

⏳ Contrat

🟠 Senior

🔧 Ingénieur QA

👻 Score fantôme 12%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Consulting • Financial Advisory • Technology, Media & Telecommunications

Deloitte est un cabinet de services professionnels mondial qui fournit des services d'audit, de conseil, de fiscalité et de gestion du risque à une large gamme de secteurs. Reconnu pour ses perspectives et son expertise, Deloitte aide les organisations à naviguer à travers des défis complexes et à améliorer leur performance grâce à des solutions innovantes et des conseils stratégiques.

Description

• Encadrer une petite équipe de testeurs de deuxième ligne chargés des résultats clients • Fournir une assurance indépendante sur les résultats clients de bout en bout dans le cadre du programme Motor Finance Commissions, au moyen de tests SSS et de tests ciblés fondés sur les risques • Contribuer au déploiement du nouveau référentiel et de la scorecard d’assurance qualité de deuxième ligne • Piloter et superviser la mise en œuvre du plan de tests d’assurance qualité de deuxième ligne, en veillant à une couverture appropriée des domaines SSS et fondés sur les risques • Gérer et accompagner l’équipe de test, en garantissant l’application cohérente de la méthodologie de test et la qualité des décisions • Examiner et garantir la fiabilité des résultats des tests, notamment pour les cas complexes, à haut risque ou sujets à controverse • Identifier et signaler les tendances, les problèmes systémiques, les préjudices potentiels pour les clients ou les risques émergents • Identifier et recommander les situations nécessitant des tests élargis ou des analyses approfondies

🎯 Exigences

• Solide expérience en assurance qualité dans les services financiers, en contrôle de la conformité, en tests des résultats clients ou en assurance • Expérience préalable de la direction d’équipes d’assurance qualité ou d’assurance, ainsi que de la supervision de tests fondés sur l’analyse de dossiers • Excellent discernement et capacité à identifier les risques systémiques et les préjudices potentiels pour les clients • Maîtrise de la gestion des parties prenantes de niveau senior, de la formulation de contestations et des procédures d’escalade

🏖️ Avantages

• Contrat de 6 mois • Rémunération attractive dans le cadre d’un contrat relevant d’IR35