Ingénieur senior en automatisation des tests logiciels

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il y a 9 mois

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Diabolocom

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Artificial Intelligence • B2B • SaaS

Diabolocom est une plateforme omnicanale propulsée par l’IA, conçue pour transformer les interactions client en renforçant l’automatisation et l’assistance aux agents au sein des centres de contact. Leur offre comprend des fonctionnalités avancées telles que des agents IA, la synthèse d’appel, l’analyse de sentiments et la distribution dynamique des appels. Plébiscité par des leaders mondiaux du secteur, le cloud contact center de Diabolocom permet aux entreprises de délivrer des expériences client d’exception tout en optimisant la productivité des agents grâce à des intégrations transparentes avec les principaux systèmes CRM.

51 - 200 employés

Fondée en 2005

🤖 Intelligence artificielle

🤝 B2B

☁️ SaaS

Description

• Diabolocom permet aux organisations du monde entier de fidéliser leurs clients et de stimuler la croissance des ventes. • Notre solution innovante de centre de contact cloud exploite des technologies pilotées par l'IA pour optimiser l'expérience client. • Nous permettons aux équipes Service Client et Commerciales de gérer de manière fluide les interactions entrantes et sortantes sur plusieurs canaux. • La Core Squad est responsable du développement et de l'évolution des services qui gèrent l'affectation des contacts, les statuts des agents et la logique métier centrale. • Nous adoptons une approche "shift-left", intégrant la QA dès les premières étapes de conception des fonctionnalités. • Notre plateforme s'intègre aux principaux CRM et propose un large éventail d'API et de services en plusieurs langages.

🎯 Exigences

• Minimum 5 ans d'expérience, dont au moins 3 ans récents en tant qu'ingénieur en automatisation des tests utilisant Java / Kotlin / Groovy / Scala. • Au moins 1 an d'expérience avec Selenium. • Expérience en tests UI, tests d'API et tests de base de données. • Excellentes compétences en communication. • Esprit critique, curiosité, proactivité et capacité d'auto-apprentissage.

🏖️ Avantages

• Un environnement d'équipe collaboratif et innovant. • L'opportunité de travailler sur des systèmes de communication distribués à la pointe. • Des opportunités d'évolution de carrière au sein d'une entreprise mondiale en forte croissance. • Modalités de travail flexibles et possibilités de télétravail. • Une équipe bienveillante qui valorise l'innovation et le partage des connaissances.