Solution Consultant

🕒 il y a 1 mois

🇩🇪 Allemagne – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💼 Consultant

👻 Score fantôme 26%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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DIA Digital Consulting

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51 - 200 employés

📣 Marketing

🏭 Fabrication

✈️ Tourisme

Marketing • Manufacturing • Travel

DIA Digital Consulting est une entreprise de conseil en Salesforce de premier plan opérant en Allemagne, en Autriche et en Suisse. La société se spécialise dans l'aide aux clients pour saisir les opportunités offertes par la transformation numérique, en se concentrant sur la création de succès commerciaux durables. En tant que partenaire Salesforce, DIA Digital Consulting propose des services de conseil, de technologie et des services gérés exploitant des technologies de pointe comme Salesforce et AWS. Leur objectif est d'aider divers secteurs comme le voyage, l'hôtellerie, la gestion d'événements, le commerce de détail, la distribution, la fabrication et l'automobile à innover et améliorer l'expérience client grâce à des solutions CRM. Avec une équipe d'environ 110 experts, ils guident leurs clients à travers le développement de stratégies, la mise en œuvre et la gestion de plateformes pour garantir une infrastructure numérique pérenne. DIA Digital Consulting met l'accent sur les personnes plutôt que sur les processus et souligne la combinaison de la bonne technologie avec un personnel qualifié pour obtenir les meilleurs résultats pour leurs clients.

Description

• Support customers and the sales team in designing modern cloud solutions in the Salesforce and CCaaS space • Work at the intersection of sales, architecture, and delivery • Take an active role in customer projects and guide customers from technical discovery through implementation • Provide technical support to Sales during proposal processes and requests for proposals (RFPs) • Conduct technical discovery sessions to analyze customer requirements • Create and develop solution concepts for CCaaS and Salesforce use cases • Plan and deliver customer-specific demos • Contribute to proof-of-concepts (PoCs) and, where applicable, hackathons • Support effort estimations and technical sections of proposals • Provide functional and technical support during implementation in collaboration with Solution Architects and Delivery • Maintain Salesforce Opportunities from a technical pre-sales perspective • Contribute to the standardization and further development of the solution portfolio • Monitor market and technology trends in the CCaaS and Salesforce space

🎯 Exigences

• Several years of experience with CCaaS solutions, such as Genesys Cloud, Vonage, Aircall, or comparable cloud telephony platforms • Excellent understanding of contact center processes and architectures • Experience in technical pre-sales or customer-facing technical roles • Excellent written and spoken German and English • Experience with Salesforce, ideally Agentforce Service, Agentforce Sales, Data 360, or other Salesforce solutions • Basic understanding of cloud architectures, integrations, and APIs • Basic understanding of surrounding systems, such as CRM, ERP, Microsoft Teams, and data platforms • Experience presenting and facilitating workshops and demos

🏖️ Avantages

• The opportunity to work up to 100% remotely from anywhere in Germany • Access to modern offices at our locations, with the option to combine remote and office-based work • Workation benefit: work from almost anywhere in the world • Responsible and varied work in an international environment • Open and agile company culture • 30 days of paid vacation • Vertical and horizontal career development opportunities • Support for professional development and industry certifications • 10 days (80 hours) per year for training and certifications • €50 monthly taxable benefit • Corporate fitness membership with Urban Sports Club • Option to lease a high-quality bicycle through Bikeleasing • Direct insurance plan (company pension scheme) • Employee discounts through Corporate Benefits • 20% discount on Canyon bikes through the Canyon Corporate Partner Program • Support for social initiatives • Three major team events each year