Telecom Order Specialist

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 1 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👻 Score fantôme 38%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

Postuler Maintenant

Trouver des Emplois à Distance Similaires

Configurer une alerte email pour les nouveaux emplois

📊 Vérifiez votre score de CV pour ce poste

Améliorez vos chances d'obtenir un entretien en vérifiant votre score de CV avant de postuler.

Télécharger le CV

Digital Direction

Site WebLinkedInTous les Emplois

11 - 50 employés

Fondée en 2002

💼 Conseil

📦 Logistique

📣 Marketing

Consulting • Logistics • Marketing

Digital Direction est un fournisseur leader de solutions de gestion des télécommunications sur mesure, spécialisé dans la gestion des dépenses télécom, les audits et les services de transformation numérique pour les entreprises depuis 2002. Avec pour objectif de maximiser les économies et de minimiser les tracas, Digital Direction utilise une expertise approfondie de l'industrie pour optimiser les dépenses télécom et améliorer les opérations informatiques pour une gamme diversifiée de clients, y compris des grandes entreprises dans les secteurs de la santé, des finances et de la fabrication. Leurs plateformes propriétaires et leur équipe expérimentée garantissent une facturation précise, une récupération des coûts et une gestion continue des services de télécommunications.

Description

• Represent Digital Direction as part of a Managed Telecom Team for our existing and new customer base • Interface with clients and vendors to facilitate client orders • Support our clients as they make changes to their telecom environment • Manage and support Customers – New Orders, MAC Orders, Move Orders, Complex Orders and Disconnect Orders, Billing Ticket resolution, Trouble Ticket Resolution, Escalate and Monitor Outages, Project Manage All orders through completion.

🎯 Exigences

• 5+ years of high-level experience in a related field operations within a telecommunications company • Must have excellent customer service skills and interpersonal skills • Must have advanced level skills in MS Office including Excel and CRM • Ability to work under pressure and to multi-task • Proactive, self-motivated, and determined attitude • Customer focused with an eagerness to engage when issues are encountered • Responsible for the operational daily management of telecommunications including; Project coordination of customer moves, adds, change, and disconnect orders • Voice and data migrations • Background in managing and ordering legacy telco products including; POTS, PBX, DSL, ISDN BRI and PRI, MPLS, SONET, DS1, DS3, Digitally Trunked T1, and Centrex • Background in managing and ordering SD-WAN, SIP, UCaaS, CCaaS, and other Cloud technologies • You must be able to review telecom order packages, submit to carrier, then manage project through installation • Implement projects to local and IXC Telcos including AT&T, Verizon, Sprint, Lumen, Windstream, GTT, Orange, China Telecom as well as other telecommunications companies • Ability to understand, analyze and explain Telco USOCs on CSRs • Build inventory records in our CRM utilizing CSRs • Possess a high understanding of Telecom contracts.

🏖️ Avantages

• Flexible work arrangements