Account Growth Manager

🕒 il y a 1 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

📈 Marketing de croissance

👻 Score fantôme 14%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Documo

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11 - 50 employés

🏥 Santé

💼 Conseil

📦 Logistique

Healthcare • Consulting • Logistics

Documo est une entreprise qui offre des solutions de fax basées sur le cloud, conçues pour les industries réglementées nécessitant des communications sécurisées et conformes. Leur plateforme, mFax, propose une interface conviviale pour envoyer et recevoir des fax et offre des fonctionnalités telles qu'une sécurité de niveau bancaire et une API puissante pour l'intégration. Les services de Documo s'adressent à diverses tailles d'entreprises, avec des plans tarifaires mensuels et annuels. En mettant l'accent sur l'optimisation des flux de travail, la réduction des déchets de papier et l'amélioration de la sécurité, Documo vise à moderniser les processus documentaires et à accroître l'efficacité de ses utilisateurs.

Description

• Build and maintain strong, long-term customer relationships • Maximize customer satisfaction, retention, and profitability • Identify upselling and cross-selling opportunities for account expansion • Expand adoption and usage of Documo’s cloud fax platform • Develop and execute account strategies aligned with customer goals and Documo’s growth objectives • Analyze account data and performance metrics • Conduct market research to identify trends, opportunities, and risks • Serve as a trusted advisor and primary customer point of contact • Drive revenue growth within assigned accounts • Collaborate with Sales to negotiate contracts and expand business • Secure annual renewals from assigned accounts • Monitor account performance and churn, proactively addressing potential issues • Maintain knowledge of Documo products, services, industry trends, market dynamics, and competitor activities

🎯 Exigences

• Proven track record of meeting or exceeding goals and receiving positive customer feedback • 3+ years of experience in Account Management, Customer Success, or inside sales • Proficiency with Salesforce and Jira • Strong interpersonal, communication, and problem-solving skills • Ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment • Experience in the healthcare industry is a bonus • Telecom technical knowledge is a bonus • Programming or technical experience with complex customer API integrations is a bonus

🏖️ Avantages

• Competitive U.S. benefits: medical, dental, vision, and a 401(k) with a strong match. • Annual bonus program based on role and company performance. • Annual performance reviews with merit increases. • In-person company kick-off to connect, collaborate, and celebrate. • Equity opportunities to grow with us. • Flexible remote work that fits your life, plus flexible paid time off. • Competitive paid parental leave, mental health support, and Employee Assistance Programs (EAP). • Supportive, inclusive, and fun culture.

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