Client Success Specialist, Clinical and Safety Solutions

Emploi pas sur LinkedIn

il y a 14 jours

🔔 Pennsylvania – Remote

Bien que cet emploi soit listé dans Pennsylvania, cette entreprise pourrait être ouverte à l'embauche distante dans d'autres états.

💵 $62 909 - $70 458 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🦅 Parrain de Visa H1B

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ECRI

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Non-profit • B2B • Education

ECRI est une organisation à but non lucratif spécialisée dans la sécurité des soins de santé, offrant des évaluations indépendantes basées sur des preuves, des tests de dispositifs médicaux, des services de conseils sur la sécurité des patients, de l'intelligence sur la chaîne d'approvisionnement, de la formation et du conseil aux prestataires de soins de santé, aux payeurs, fabricants et gouvernement. Avec plus de cinq décennies d'expérience, une base de données nationale d'événements de sécurité et une équipe d'experts, ECRI est la seule organisation désignée à la fois comme Centre de pratiques fondées sur les preuves et Organisation de sécurité des patients, et le seul laboratoire indépendant de test de dispositifs médicaux, aidant les organisations à réduire les dommages évitables et à améliorer la qualité et la valeur des soins.

501 - 1000 employés

Fondée en 1968

🤝 À but non lucratif

🤝 B2B

📚 Éducation

Description

• Accept and process all inbound sales inquiries, ensuring timely and accurate follow-up. • Assist in managing the sales funnel, tracking client progress from initial interest through contract execution. • Maintain and update client records in the CRM system to ensure data accuracy and visibility across teams. • Engage with internal departments and SMEs to coordinate client communications, demos, and onboarding activities. • Perform various sales-related administrative duties, including scheduling, documentation, and reporting. • Monitor client health indicators and escalate concerns to the Client Success Manager as appropriate.

🎯 Exigences

• Minimum: 5 years’ experience in a customer-focused healthcare environment preferred • Understanding of sales process, metrics, and client relationship management tools • Must be process-driven and detail-oriented • Background in client service, client relationship management, and sales • Outstanding communication and organizational skills. • Minimum of Bachelor’s degree with Master’s preferred or equivalent experience. • Proficient with Microsoft Office 365 Suite of products and client relationship management tools.

🏖️ Avantages

• Comprehensive healthcare benefits: medical, dental, vision, life insurance, accidental death and dismemberment, and disability coverage. • Retirement Savings: employer-matching 403(b) Retirement Savings Plan. • Additional benefits: paid time off and holiday pay, paid leave for parents, tuition assistance, employee assistance program, access to LinkedIn Learning, and other voluntary benefit programs. • Volunteer Program: ECRI Cares employee volunteer program providing 16 hours of paid time to volunteer at preapproved ECRI Cares charities.