Stratège de l’adoption – Europe

Emploi pas sur LinkedIn

🔥 il y a 7 minutes

🌐 Royaume-Uni, Espagne, +2 autres pays – Distant

🇬🇧 Royaume-Uni – Télétravail 🇪🇸 Espagne – Télétravail 🇩🇪 Allemagne – Télétravail 🇫🇷 France – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

🔴 Expert

👻 Score fantôme 25%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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1 - 10 employés

🤖 Intelligence artificielle

📱 Médias

💰 €19 000 000 Series A en 2023-06

Artificial Intelligence • Media

Laboratoire de recherche. Nous repoussons les frontières de la génération vocale. Nous menons des travaux de recherche et déployons des méthodes inédites en Voice AI afin de rendre les contenus agréables dans toutes les langues et toutes les voix, au bénéfice de nouveaux publics et spectateurs.

Description

• Concevoir et déployer des programmes évolutifs d’enablement et d’activation pour les clients corporate et mid-market • Former les clients aux bonnes pratiques et réduire le time-to-value pour les cas d’usage principaux • Développer une expertise approfondie des produits de la plateforme ElevenLabs, notamment ElevenAgents et ElevenCreative • Auditer les prompts, les configurations des agents et les paramétrages des fonctionnalités des clients afin d’identifier les lacunes et de formuler des recommandations • Suivre les indicateurs d’adoption et collaborer avec l’équipe Revenue Operations pour améliorer le reporting • Élaborer des stratégies et des playbooks d’adoption fondés sur les données pour l’ensemble du portefeuille clients régional • Collaborer avec les équipes Account Management et CX sur des campagnes d’adoption ciblées, des ateliers régionaux et des webinaires • Travailler avec les partenaires externes d’implémentation et les équipes internes afin d’harmoniser la stratégie d’adoption tout au long du parcours client • Collaborer avec la direction sur des initiatives au service de l’équipe GTM locale et des résultats à l’échelle mondiale

🎯 Exigences

• Au moins 8 ans d’expérience dans l’adoption, l’enablement des clients ou des partenaires, les programmes de Customer Success à grande échelle, la croissance de comptes Enterprise ou un domaine similaire • Expérience au sein d’une entreprise native de l’IA ou hautement technique, gérant un portefeuille client important avec peu d’interactions individuelles • Expérience dans l’IA vocale, la synthèse vocale (TTS), l’IA conversationnelle ou les produits destinés aux développeurs • Expérience avérée dans la création, de zéro, de programmes axés sur l’adoption, notamment des parcours d’onboarding, des playbooks d’adoption à grande échelle et des contenus en self-service • Capacité à créer des automatisations et des workflows avec des outils d’IA • Très fort esprit analytique, avec la capacité d’identifier les tendances, de combler les lacunes, de faire émerger les opportunités, de standardiser les bonnes pratiques et d’identifier de nouveaux points de données • Capacité à obtenir des résultats transverses sans lien hiérarchique direct • Expérience de la gestion à grande échelle d’un portefeuille client à fort volume sur les segments mid-market ou commercial • Maîtrise de l’anglais indispensable • La maîtrise d’une deuxième langue européenne (français, espagnol, allemand ou polonais) est un atout

🏖️ Avantages

• Budget annuel discrétionnaire dédié au développement professionnel • Budget annuel discrétionnaire dédié aux voyages d’équipe pour rencontrer les collègues • Séminaire annuel de l’entreprise • Indemnité mensuelle de coworking pour les collaborateurs ne travaillant pas à proximité d’un hub principal • Possibilité de travailler dans les bureaux de Londres, Dublin ou Paris, selon votre choix • Opportunités d’évolution et parcours professionnels